今天在拼多多买了些水果,价格比水果店便宜很多,昨天水果店老板处心积虑的那招,深深触动了我,所以特地在网上反复比较了一番,价格真的便宜很多,还赠送优惠券,果园直接发送,现摘现寄新鲜果实,不比不知道,一比吓一跳。
实体店面临着各大电商的冲击,夹缝中求生存,要想站稳脚跟就要从服务上下功夫,讲诚信抓服务,昨天水果店那个鼠目寸光的老板的小伎俩实在太拙劣,群众的眼睛是雪亮的,每个人的心里像明镜样的,冰雪聪明,当时看那位顾客气乎乎离去时,边上有顾客放下手中的水果犹豫片刻也跟着离去。老板娘当时哑口无言。
实体店生意想经久不衰,需要记得诚信第一,保证质量,积攒口碑,周围社区居民就是衣食父母,务必要有良好的沟通能力,待人接物温柔以待,与顾客沟通交流时切忌意气用事,说话注意语气和措词。良言一句三冬暖,和声细语让客户如沫春风。
实体店的生意举步维艰,每个老板都有自己的经营方式,几家欢喜几家愁,在商海沉浮有人赚得盆满钵满,有人亏得一塌糊涂,靠的是决策者格局和胸怀。
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