本周这本书的书名叫《百发百中攻心术》,现在很多书好像是不起这样一个名字就卖不出去了。我本人是不太喜欢这样的「标题党」,也不喜欢「攻心术」这样一个词汇,更别说什么百发百中了,这个「中」又如何定义呢?
所以,我们不说什么「攻心术」,其实就是有些为人处世方法,能够让别人跟你接触的时候相处得更加轻松愉快,享受和你相处的过程,也许这就是所谓的「情商」吧。
给人留下好印象的方法
近因效应
近因效应是指在一件事情中,人们心中对某件事情的态度通常是最后呈现出来的刺激。比如你出去旅游 10 天,前面 9 天非常愉快,有吃有喝酒店满意,但是最后一天出现了些不如意,还碰上了误机。导致后来你朋友问你这次旅游感觉如何,你只关注到最后的不愉快,就给这次的出行打了个差评。但仔细想想,就是这次的不愉快让你有了这次旅行整体没有那么满意的原因。
运用到我们的实际生活中呢,就是要时刻保持一个好的形象,因为近因效应,一般人们都会在不知不觉中以最后的印象来对你进行评价。
与之对应的,还有个叫第一印象,这是个和近因效应相类似的情况,只是一首一尾。
让他人喜欢自己的方法
- 别说“你错了”
- 尽可能地尊重他人
- 满足对方的心理需求
- 表达出你的喜爱之情
- 对别人表示关心
增加见面的次数
不知道你有没有这样的感觉,想想你身边是不是有些人长得特别丑(没有人身攻击的意思),但是因为你们接触多了,你甚至不觉得 ta 丑,觉得这样的长相还过得去?
这是因为你们见面多了之后,你们变得很熟悉了,你渐渐「习惯」了这样丑的人物的存在。也就是说,增加见面次数能够让对方对你产生一定的「好感」。所以,以后如果要让某个人喜欢上你,多在 ta 面前晃悠就行。
让他人畅所欲言的方法
- 对方讲话时不要插嘴
- 激起对方的说话欲望
- 就他人最在行的事情提问
找到他们感兴趣的话题
一个人要打开话匣子,自然就是讲一些自己擅长、感兴趣的话题,碰到这类话题他们能够滔滔不绝地讲出很多内容。这些他们感兴趣的话题能够让双方进行深入的交流,有这个为基础大家也都能够畅所欲言了。
让他人积极效力的方法
- 使用激将法
- 设立竞争对象
- 走动管理法
使用积极性的字眼
一个人的能量通常是由 ta 的语言体现出来的,你沮丧,周围的人也会感受到这样的情绪变得沮丧;你用积极向上的语言来引导,自然会用正面的语言将周围人的积极性调动起来,所以才会见到很多销售公司乃至传销团队,每天都在喊口号,打鸡血。
让他人主动帮忙的方法
- 求助不会破坏你的形象
- 学会自己先批评自己
- 得寸进尺,进门登高
- 经常进行感情投资
- 用哭声打动人心
别怕给朋友添麻烦
有些人很怕麻烦到别人,于是凡事都想自己来,怕欠人家一个人情。但如果你是他朋友,是不是有事情也不会想到麻烦他,你第一个想到的肯定是那个曾经麻烦过你的人,他还欠你个人情呢!到头来,你越是不想麻烦别人,别人有事情也不会想到来找你。
所以要记住,平时有些小事也不妨「麻烦」一下别人,只要不是太难办,人家也都是很乐意帮你的。以后有事情也会找你帮忙,这样一来一往才是交往的正确姿势。
增加他人亲密感的方法
- 从话语中分析对方的需要
- 记住对方的姓名
- 知道多少就说多少
不必事事都求胜
在我们周围,总有那么几个好胜心强的人,凡事都想占上风,不把别人比下去他们就很难受。于是很多场合因为一点小事,就要辩赢,因为一点小事,毫不让步。久而久之,这样的人谁都不愿意和他们相处,太「较真」。
赢得他人信赖的方法
- 不妨说点善意的谎言
- 办不到的事情不吹牛
- 以请教的方式提建议
- 树立可靠的信用度
在别人背后说好话
夸赞别人的话什么时候效果最好呢?在别人背后说。
为什么呢?来看以下场景:领导对着小白夸小黑做事负责任、有能力,自然小白就觉得你人也不会太差,懂得看到别人的长处,而不像别的领导整天骂人。回头有机会的情况下,还会跟其他同事或者直接和小黑起这件事。这样小黑心底会很感激这位领导,让他在同事面前有面子,还得到领导的赞许,要更加努力工作报答公司才对。
这是职场中的应用,在生活中也是如此。
赢得他人赞同的攻心术
- 多谈对方的得意之事
- 有过失时立刻道歉
把“我的”说成“我们的”
在谈话当中,当你不是站在自己的角度,而是将“我的”说成“我们的”的时候,就是变成大家都是共同的利益,是一个共同的群体,你是站在团队的角度出发,来为团队发声。因为“我们的”而产生更好的团队认同感,更能让他人站在你这边。
最后
是不是多点考虑以上这些点,能让你朋友和客户中有更好的印象呢?
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