从周五开始,苹果两款新手机iPhone XS和iPhone XS Max正式开始发售和交付给预订者,许多用户兴高采烈进行入网激活。不过,美国两大电信巨头之一的Verizon无线公司,旗下大批新iPhone用户遭遇了激活故障,而苹果和运营商都认为是对方的问题。
在iPhone XS和XS Max手机发售不到48小时内,Verizon许多购买苹果新手机的用户,却无法激活,原因是苹果系统无法认证Verizon的用户账单邮政编码以及个人密码。
在社交网络Reddit上,许多Verizon用户也表示无法激活手机。
目前,苹果和Verizon都不愿意背锅,互相将责任归咎与对方。用户报告称,苹果公司和Verizon的技术支持人员均表示,不清楚问题的原因是什么。
这个问题的根本原因似乎是两家公司之间的数据不匹配,但除了尝试使用较旧的凭证并希望它能够正常工作之外,目前还不清楚任何一方是否会很快解决问题。
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