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客户思维

客户思维

作者: 冬梅姐自我管理 | 来源:发表于2018-09-26 05:55 被阅读0次

线下课的收获之一就是客户思维:我能为人家解决什么问题,我能给予人家什么方法。这也是IP定位的方法。

今天在设计沟通时,一直想着这句话,我到底能解决甲方什么难题,甲方有什么诉求,包括技术和商务。逐步明确甲方需求是现场不良水力现象原因以及解决对策,商务倾向50万以内免招投标麻烦。由于受到50万招投标的瓶颈,权衡当下,为尽快推动项目进展,被迫接受方案,但是合同内容需要简化。我也同时在思考设计的需求,我能解决配合和验证设计数值计算的实体模型研究,我能解决业主困扰的问题。商务诉求有希望设计的经费能多一点,项目尽快推进立项。这样梳理一下,沟通很顺利,从现实出发,客户思维。

但是比较困扰的是:经费与科研劳动成果不对等的问题,如同交的线上课的钱想达到线下课的目的一样,甲方也是想用尽量低的经费达成现场问题的解决,作为科研工作者的我们,肯定想一次帮别人把问题解决,不知道如何分阶段、分深度满足甲方。

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