“一个组织的学习能力,和将学习转化为行动的速度,将是它战胜竞争对手最终的关键优势” —— Jack Welch (Former CEO, GE)
我们有大量的经验案例总结,但是却一再重犯错误。
我们有大量文档,但工作中依然感到缺少实用的指导资料。
那是因为我们积累的是大量的文档,而没有提炼整合、形成完整实用的知识资产(工作指导),经验教训并没有转化为组织战斗力。
知识资产是专家总结和看护的权威工作指导,如果知识资产维护得好,只需要使用知识资产就可以很好完成工作,不需要从大量的文档中找出对自己有用的信息。
新产生的经验教训由专家整合进入知识资产,让知识资产的质量不断提升,各项目的经验都被学习汇总,员工拥有的知识和能力得以“滚雪球”式的提升。
那如何整合经验教训呢?
以下6个要素可以参考:
1.背景:发生了什么,什么背景,有什么故事?
2.根因分析:成功或挑战背后的原因是什么?
3.提出建议:提出具体的、可执行的、为将来项目可行性的建议。
4.联系人:解答该经验教训相关问题的联系人。
5.相关支持文档或资源:罗列相关文档或参考数据库。
6.嵌入学习的行动:改变或创建什么,以确保经验教训嵌入到流程中,学习一定要关联到行动。
yo peace!
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