控制与归因
1衡量挫折商的第一个因素是控制，也就是你在多大程度上觉得自己能控制局势。斯托茨认为一个人的控制力来自于他的控制感，控制感和挫折商成正相关。
2控制感高的人，即使面临重大挫折，也总能看到积极，自己可以做主的地方，相信自己能控制局势，控制感低的人一旦遭遇挫折，很容易觉得大势已去。
3衡量挫折商的第二个因素是归因，也就是挫折发生了，我们要分析挫折发生的原因，低挫折商的人倾向于外部归因或消极自我归因，高挫折商的人容易内归因和积极归因。4高出智商和低智商的人，对归因和控制的关键区别是，高挫折商的人有抽象的内聚型是我。结果高出智商的人是在归因，也就是找出导致挫折的原因，改善它并且很好的安抚自己。第一挫折商的人是在归罪，要么严厉攻击别人，要么严厉攻击自己，就会忽略改进的努力。
延伸与耐力
1延伸，就是你是否会自动将一个挫折的挫败感延伸到其他地方。高智商的人是低延伸，他们知道一个挫折事件，只是一个挫折事件；低挫折商的人是高延伸，他们会因为一个挫折而否定自己的一切
2挫折商高的人，即便灾难连连也能看到生命中积极的部分，不被挫折感击垮，还可以超越挫折。挫折商低的人不能控制延伸，会把一件事情的冲突和挫败延伸到其他领域，最终制造了严重的污染
3斯托茨认为耐力是挫折商最重要的因素，高耐力是高挫折商的最明显特征，高挫折商的耐力是富有智慧的忍耐，是建立在洞察力，希望和乐观主义之上。
4格局就是一个人的自我所构成的内在空间，一个有着坚韧的内心自我的人才能够承受巨大压力，如果同时还有开放的心态，能和事物本质建立连接，那就更难得了。
学习与转化
我总结的考试方法中，有一个关键原则，站在考官的角度看考试。
转化的过程，也就是从挫折到强大的过程，都有这样的一个基本逻辑，一股被你的自我感知，为使能量的挫折感袭来，里，正是它吸纳它，容纳它，消化它，最终把它转变成可以被你的，据我所掌控的正能量，这就是高座之上的体现。
讲话的过程中智慧是看得见的，想他像是发生在自我一的层面，但其实自我而作为一个容器的坚韧度更为关键，因为你的智慧要在自我而不瓦解的状态下才能发挥作用。
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