董伟娟 焦点网络初级5期 洛阳 坚持原创分享第440天（2018

《34次约练有感》

    1.不故意引发更多负性情绪。

2.在来访者身后一小步紧贴着，引导来访者同时看到事情的另一面，而扩大其视野。

3.不企图说服当事人接受自己的观点。

4.在强调进展时，用了特别好的问句“再做些什么会使改变更多地发生？”

5.目标的型塑是一个不断确认的变化历程，也是一个精细的 “同步与倾听”的历程。

6.真诚的共情与赞美让人感觉特别温暖，而不是为了流程完整而进行。

7.运用来访者话语中的关键词融入到问话中，很自然也很贴切。