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【2018年工作总结六月份】

【2018年工作总结六月份】

作者: 诗小蛮5786400 | 来源:发表于2018-06-27 16:59 被阅读100次

六月份的临床工作不算很忙,杂事却相对较多。我们在考虑如何做好暑期高效率工作的同时,也在六月的各项会议中,不断地提醒并重复着各项操作背后容易疏忽的小细节。

仔细回顾这一个月的工作情况时,我给了自己提炼了以下几个要点:

六月工作总结
第一,日常工作

(1)配台

(2)管理诊室

(3)值班

(4)巡回

这几项任务作为我日常的基础工作,占据着我工作的80%,每一周重复着重复,但每一件事情都需用心对待。因为我们往往面临的问题,大多都出自于临床。

对于每一项的基础操作,想要去找寻方式方法去提高效率,有些在于用心,有些在于合作。在我看来,如果配台和巡回都各自做好自己的本分,那么提高的效率绝对是整体而言的,而值班和管理诊室这个就要靠自觉了。如此说来,做好自己的本分,不仅是一种严格的自律,更是一种格局观。

第二,会议记录与业务学习

(1)会议记录

本月会议主要涉及的大多还是关于临床工作方面的小细节,主要有以下方面:

配台方面:要求细致化、多点人文关怀,尤其对客人的疑虑一定解释清楚。

日常维护:这一点还是要看个人习惯,不仅仅是工作环境、设备、器械,包括各项配件等,对每个人而言,都是一种锻炼和自我提升。

投诉与检查:关于应对这项问题,也是工作的一种考验,做好自己的本分,用心对待各项操作,也是一种避免纠纷最有效的方法。

正畸组:自从搬去三楼接诊后,陆续发现各种问题,这对于不断精进的门诊而言,是很正常的事情,不管是临床操作,还是后期的整理和维护,每一项都是一步步完善的,我们都在这个过程中锻炼一种发现问题,解决问题的能力。这也是我们自身和门诊同步进步的体现。

余越事件:六月份正畸组余越的投诉,让我们反思很多问题,不论从医生到护士,还是前台,我们都发现自己不够完善的一面。在梳理日常工作的同时,也对客人做好相应的解释以及后期的合同明细等问题,都是对我们这个团队发展更好的一种促进。

(2)业务学习

六月份在护理部协助下展开一场正畸培训,培训内容包括各类矫治器的收费、各类矫治器的分类以及正畸各项操作流程汇总等。

对于系统上更新的收费问题,以及梳理的矫治器分类的问题,希望大家能够熟知,也能日常沟通中清晰准确的给客人做好解释工作。

正畸的各项操作流程经过不断梳理,尤其对于初诊采资料的流程,经再次开会讨论,终于确认下来。

(3)制作正畸器械ppt

由于之前制作的ppt分类不够明确,六月份重新拍摄各类器械图片,经过分类整理,再次制作ppt存档,日后可以给新人培训使用。

第三,三楼布局规划与建设

(1)归纳整理

之前三楼公用物品杂乱摆放,导致操作过程中经常出现找不到的情况,六月份经过重新调整并监督,状况稍微好转一些。后期还要继续做好监督管理工作。

(2)购置物品

六月份给3楼更衣室购买鞋架,给清洗池旁安装置物收纳架,解决了手套毛巾掺杂的问题,也能相对有一个清洁区可以摆放日常所需物品。

第四,开源活动

艾登特惠州行

六月下旬,艾登特组织了“惠州两天一夜”的团建活动,给大家一个放松的空间,一个相互了解彼此的时间。

主任们带着大家做游戏,包饺子,摘荔枝,让大家脱离临床找到自己的小心情,给工作之余的生活多一些新鲜的体验,也是增强大家彼此合作、彼此了解,又能彼此宽容、彼此理解的过程!

第五,七月计划

(1)三楼会议室的整理

七月份开始二楼可能会进入装修阶段,三楼进入全面接诊的过程,对于三楼会议室杂乱不堪的情况,需要尽快整顿,给大家提供一个舒心的工作和生活空间。

(2)三楼各诊室器械和材料的监督管理

对于各诊室器械和材料,也需要不断去监督,希望能够给临床工作提高效率。

(3)协助购买洗衣机

针对器械擦拭毛巾的消毒问题,也是重中之重,这也牵扯到和我们自身工作服装的清洗分开的问题,对于早就提出关于购买洗衣机的问题上,七月份将尽快落实,要求物管测量好尺寸,尽快购买并安装好,让消毒过程得到更严谨的控制。

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网友评论

  • 谢小文:好有计划的小姐姐,真棒!🙂
    诗小蛮5786400:@六月风花 你也加油,我也在慢慢更新自己的方式:smile:

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