你有这样的体验吗？定好了清晰的目标以后，你可能会发现，还是无从下手。比如，你做事情东一榔头西一棒子，没什么顺序；做到一半，卡壳了，才发现，哎呀！竟然有一个重要的问题，早先没发现。我们常常是想到哪儿干到哪儿，花了不少时间，走了不少弯路，才发现一开始想错了，或者还有更好的方法，白白浪费了功夫。
因此，要解决这个问题之前，我们要先花点儿时间，把这个问题仔细想一想，通盘考虑一下，现在到底是什么情况，问题具体是什么，我现在的想法对不对，还有什么东西是我没想到的。只有先把自己的思路整理清楚，你做起事来才能有条不紊，事半功倍。那该怎么整理思路呢？
“四步骤法”帮你实现。
这是一种系统思考问题的框架，能帮助你快速理清思路，找到解决问题的办法。我们大多数人遇到问题时，往往急于解决，跳过了思考的阶段。就算我们去思考了，也不知道应该先想什么，再想什么，而是随便来，被各种念头牵着鼻子走，没有一个系统的过程。而四象限法，就是一个有效的思维模型，你只要按着这些步骤来，就能很快找到想要的结论，非常方便好用。
这4个步骤，依次是现状、分析、策略和行动。也就是说，第一步，你先要去观察和了解事实，弄清楚现在的情况怎样，出现了什么问题；第二步，分析问题的深层原因是什么；第三步，找到一个大致的解决策略，搞清楚我们的行动方向；最后一步，规划具体的行动，比如做什么，什么时候做，在哪儿做，谁去做，等等。每次遇到问题，你都按这些步骤去思考，自然就条理清晰了。
你可能要说，这个方法听起来，也太简单了吧。可你要知道，一个方法好不好使，不在于它容易还是难，在于你遇到实际问题的时候，能不能真正把它用起来。
比如，你经常给喜欢的女孩发信息，可对方爱答不理。这时候，你就可以用这4个步骤来思考一下了。首先，了解事实，看看问题是什么，是你发10句，对方才回1句，俩人聊不起来；第二步，来分析可能的原因是什么，可能是你平常不够了解她，没说她感兴趣的话题；第三步，你行动的方向，当然就是要尽可能地知道她喜欢什么啦；第四步，具体的行动，你可以翻翻她的朋友圈，QQ空间，看她听什么歌，看什么剧，自己也体验一下，然后跟她聊聊这些话题。这就是按四象限法你得出的行动。当然，如果你发现效果不好，姑娘还是不理你，那你就要从头开始，再来分析一遍，多方面去尝试了。
这个方法非常好用，但是咱们平常不大会用，其实是因为，你不清楚每一步具体应该做些什么。下面，我就来给你详细说说。
个人思考
我们先说第一步，了解事实，弄清楚问题是什么。
很多时候，问题并不是那么显而易见的，你要收集足够的信息，研究事实，然后才能找到问题。这些信息包括你看到的，比如人们做了什么，他们的表情怎样，事情的进展如何，有哪些数据等等；也包括你听到的，比如人们说了什么，是怎么说的。显然，信息会很多，哪些才是我们需要的呢？
比如，目标方面，我有没有制定一组清晰的目标？思考方面，我有没有按一个顺序，有条有理地去分析问题？我的想法，跟实际情况一致吗？计划方面，我有没有定期总结，吸取教训？执行方面，每项工作的职责分清了吗？每件事儿都知道该怎么做了吗？反馈方面，我会和同事互相指导，说出各自的想法吗？留意这5个方面的信息，你就更容易看清事实，找到问题。比如，你和同事正在策划一个商业活动，但是进展不太顺利。你可以问问自己：我们办这个活动，是为了什么？我们朝目标前进了吗？对于邀请哪些媒体做报道，我们有沟通过吗？我们的想法一样吗？你可以把这些问题写在一张纸上，对应着去检查，很快就能抓到关键信息了。
现在，我们了解了事实，发现了问题，接下来就是第二步，分析问题出在哪儿，找准问题的根源。
生活中，我们往往懒得推敲，凭自己的主观想法，就匆匆忙忙地下结论，很容易犯错误。或者，有时候，大家得出的结论完全不同，搞不懂谁才是对的。这时，你就需要检查之前收集到的信息，和自己的思考过程，看符不符合实际情况。
检查信息，主要看够不够全面。你可以问问自己，我正在关注哪些信息？我有没有漏掉什么信息？有没有能反驳我想法的信息？接着看看自己的思考过程，发散思维，想一想有没有不同的，甚至是完全相反的结论。这两步，你需要反复去做，直到你确认，自己的结论符合事实为止。
比如，部门经理跟员工们说，这周六晚上一起聚个餐，大家都没说话。没人说话，就是事实。接着，不同的人展开了不同的思考，经理可能会想，如果有人不想去，肯定会说出来，不说话，就是默认要去了。而同事们可能会想，没人说话，就代表没人想去，大家都不敢直说，怕伤了经理的面子。你看，同样一个事实，不同的人来思考，结论竟然完全相反。
这时，就需要重新分析问题了。比如，观察一下大家的表情，是开心，还是不耐烦；想想大家平常对这类事情是怎么回应的，是默认呢，还是会热烈地赞成。综合这些信息，才能得出正确的结论。
好，问题知道了，原因也有了，我们就可以进入第三个步骤，那就是决定行动的策略。这里不是要你定一个具体的计划，只要定好解决问题的大方向就可以了。比如，你头痛是因为睡眠不足，那就早睡一点；孩子成绩不好是因为没人教写作业，那就帮他们找辅导老师。
在选择方向时，作者建议我们先头脑风暴，尽可能多想几个方案，再从中选出一个最佳方案。这样做的好处是，你可以考虑得很周全，不会等到开始做了，才发现有更好的方案；还有助于你发散思维，开动脑筋，想出更有创造性的好点子。
比如，领导让小明组织一个培训会，时间定下来了，通知也发了，要求所有人都要出席。眼看日子快到了，有几个兼职的同事忽然告诉小明，他们临时有事，来不了。小明该怎么办呢？如果他按照第一反应去做，可能会反复劝说这些同事，最后不管成功失败，两边都不落好。
我们来看小明是怎么想的。他想，可以把会议时间改了。或者，来不了的那几个人，就不让他们做兼职了。又或者，开远程会议。
然后，小明开始分析这几个想法。首先，改会议时间，难道就一定能让所有人都参加吗？而且培训老师不好约，重新通知又太费事。不要那几个人做兼职呢，又要重新招聘，很费时间，项目现在不能缺人。那开远程会议呢，这个方法倒是可行，既不用改时间，又能保证每个人都参加，不过需要花点时间，准备远程会议的工作。最后，小明决定开远程会议，解决了难题。你看，这就是想出多个备选方案的好处。
最后一个步骤，是要把好的想法转为行动。想想看，你下一步需要做什么，下一周需要做什么？还是拿小明组织会议的例子来说吧。小明要开远程会议，他先向缺席的人要QQ号，然后，他准备麦克风和摄像头，还调试了电脑，确保每个硬件都能正常工作。当然，执行的过程中，还有很多问题需要考虑，具体的方法，我们明天会进一步讲到。
带领团队有效地思考
假设，你们公司推出了一款奶茶，原本销量很好。但最近，你们的竞争对手也推出了同款奶茶，销量超过你们。为了这个问题，你们已经开了两次会，都没什么结果。这是第三次开会了，大家都希望赶紧拿个方案出来，免得无休止地讨论下去。这时，大多数人通常就会直接说：“我认为我们应该多砸点儿钱做推广，你们说呢？”接下来，又变成了大家七嘴八舌，各抒己见。现在你可以试一试，用四象限法会不会有改善。
第一步，你先别着急提出你的解决方案，而是和大家一起确认问题是什么。你可以跟他们说，我们先看看销售订单和财务报表，数据是什么样的？你们观察到什么现象了吗？顾客们说什么了吗？这时，大家的注意力，就都集中在事实和问题上了。
第二步，引导大家，分析可能的原因是什么。你不用说自己的结论，而是要多问几个问题，激发大家思考。比如，你可以说，我不明白为什么，他们的价格比我们还低，他们到底做了什么？有人可能会说，他们请的多是兼职人员，人力成本低。你就可以接着说，这个解释很有道理，是不是还有其他什么原因？也许同事们还会分析出，他们原材料价格低，或者他们故意打价格战，等等。经过分析，你们可能会发现，竞争对手的消费群体是学生，所以低价很合适，而你们就可以针对白领，和对方区分开。
第三步，分析该用哪些策略和方法解决问题。比如，你可以说：我们这款奶茶现在只针对白领，要怎么宣传？有人提议，广告宣传语要加入健康的概念；有人说，可以在写字楼下面做宣传。如果有人反对某个说法，你要让他说出原因。如果讨论跑题了，你要提醒大家回归正题。
等大家各抒己见、沟通协调好最后要做什么时，就可以采取具体的行动了。
你看，过去毫无头绪，或者抓到什么用什么的思考过程，通过四步骤法，就变成了清晰有条理的过程。
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