影响力=（实力+魅力+沟通力）*同理心
是一种不需要职权也能影响他人的能力。
影响力五部曲：确定目标、利益相关者、交换筹码、沟通过程、跟进行动。
确定目标，就是明确要做什么，目的是什么、为了达成这个目的关键人是谁。
利益相关者，就是分析这个目的都与哪几方、哪些人相关。
交换筹码，就是与利益相关者去交换以达成目的。不要把交换往厚黑的方向想，交换实际上是挖掘对方的需求。要求是显性的，而需求是冰山埋在水下的部分。用同理心、换位思考去想，别人要什么，然后来互换共赢。要注意筹码不一定是实物，比如有人需要安全感，有人需要被认可，等等。
当然，不是做所有事情都需要交换，更应该作为给予者。先给予，然后才能获取。想去获取之前，先想：别人需要什么？他能从这件事得到什么？而不仅是一根筋去想自己要什么。
把关系看做资源和链接，把构建和维系关系看做是积极的、正常的社会活动和心理需求，关系就不那么脏。
沟通过程，不多说了。
跟进行动，就是持续地跟进，直到目的达成，而不是聚会时聊的火热，散会后老死不相往来。
争取权力，是为了为他人创造更多的价值。
如何解决问题？重新定义问题。也就是换一个角度、换一种思维、换一种频率去看问题，换了之后，会发现问题变了、甚至没了。很多限制都是自己定义的限制。（跟欣频老师传达的理念一致。大道趋同，大道至简。）
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《斯坦福人生设计课》
最后，用一个场景来实践五部曲：
小A想今年升职，决定员工是否升职的是部门老大——目标：搞定部门老大。
利益相关者分析：除了部门老大，部门二把手三把手也有打分权。另外，年度绩效也是重要考评项，而年度绩效由各产品负责人决定。所以：利益相关者包括部门领导、产品负责人。今年满足升职条件的有10个人，升职机会只有两个。
交换筹码：部门领导需要什么？二把手三把手各自需要什么？产品负责人需要什么？除了实实在在的东西、指标等，是否还有其它需求？自己能做什么？
沟通。向利益相关者表达自己的需求，表达自己可以提供什么价值，表达自己对对方需求的理解以及能提供什么。
跟进。持续沟通，持续挖掘需求，持续将“对方”这个模型建立得更精确。让连接更紧密深入。
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