快递柜的好处，应该不必多说，方便了快递公司的派件员，大大提高效率并节省成本。同时，对于经常到处跑的收件人来讲，也方便自己可以拿到快递。快递柜很方便，用户量非常多，可以通过向用户收费、向快递员收费、卖广告，做增值业务等多种方式获利，但实质上，快递柜却一直陷入无休止的亏损状态。其中代表性公司为速递易，公司着眼于未来的宏伟蓝图，不惜一切代价的疯狂扩张。结果导致亏损额度与日俱增，原母公司三泰电子无奈被带帽“*ST”，最终不得不将控制权转卖给中国邮政。
快递柜生意愿望很美好，
普通人会以为是赚钱才会有这么多快递柜出现，而属于泛互联网行业的快递柜公司看重的不是眼前能否赚钱，而是期待未来的美好，认为快递柜解决了社区最后100米的快递问题，有机会成为社区商业的入口，如此一来，未来的潜力不可估量。其实是“想当然”大过“所以然”。有如下几个问题是绕不过去的思考：
盈利模式，广告赚钱
快递柜基础营收方式有三种，向用户收费，向快递员收费，广告变现。其中，用户对快递柜收费意见极大以至于不得不被叫停，而愿意为快递付费的快递员主要是那些收单业务大于送单的区域，快递员将时间用于收单可以获利更高，所以才愿意为快递柜付费。
依靠广告，是目前快递柜公司较为常见的营收手段。但问题是广告价值有限，一方面多数快递柜会被放置在角落位置使得箱体广告价值有限，另一方面快递柜的人流量还是太少以至于视频广告价值有限。广告可以为快递柜带来一定营收，但很难产生利润。
以快递柜为社区切入点，未来可做增值业务
早期快递柜公司认为先解决最后100米快递配送问题，可以成为整个社区商业的入口，之后可以延伸其他社区增值业务，例如电商、金融等。速递易其实就是最典型的代表，15-16年风光时，做了不少增值业务。
在早前三泰控股的社区服务生态布局中，共有九个板块：三泰电子、维度金融、速递易、金惠家、微问诊、家易通、金保盟、三泰金服，必有商城，至于效果就不提了。其实，这是没能吸取快递公司做电商的教训，社区内的快递柜与增值业务没有直接相关性。
定位不清，误把自己当入口而不是工具，
在市场早期时，快递柜公司没能认清自己的身份，误认为解决了快递配送问题，就可以成为社区商业的入口，殊不知用户最多只把快递柜当成是生活中的一个线下工具，根本不是一个可以产生持续流量的线上载体，何来入口价值？
社区内类似的门禁产品，也都想成为流量入口，而事实证明这只不过是一个美好的想法罢了。即便是物业自己大力推广的自身物业APP都未能形成真正入口价值，其他社区工具就更不要想了。快递柜是工具，不是入口，认清自身处境才能清楚未来方向。
抢占社区点位，逐步培养用户付费使用习惯
即便不能成为社区商业平台，快递柜公司也想试试能不能用“温水煮青蛙”的方式，先抢占小区内的点位资源，让用户对快递柜服务形成使用习惯依赖，之后再慢慢培养用户的付费意识。从长远考虑，可以先亏5年，未来赚20年，也是划算的买卖。
现实中有一部分比较体贴的用户愿意为快递柜付费，也就几毛钱的事情。可对于大多数的用户而言，这不是几毛钱的事情，而是破坏了他们的消费认知，他们认为该免费的东西却开始收费，心理上很难接受。或许当用户对“包邮”不在敏感，快递柜的春天就到了。
以为很强的用户粘性？
实际上，有越来越多的小区用户，由于上班关系非常认可快递柜的服务，并成为忠实用户。快递柜有足够的使用粘性，甚至已经成为小区内不可或缺的标配，但这其中有一个关键问题，这里的“粘性”是快递柜的粘性，而不是快递柜公司的粘性。
更直白的说，快递柜用户不是快递柜公司用户，他们用的是快递柜，而不在意是哪家快递柜公司提供的，若是第二年物业公司换了一家快递柜公司合作，这部分用户就直接被人家接管了。类似的，公交车乘客坐的是公交车，不在意是哪家品牌的公交车。
物业公司是地头蛇
之前还看到过另一种快递柜营收的想法，是向物业收取快递柜使用费。有这个想法可能是不太了解社区结构和物业的地位，快递柜想向物业收费无异议于是在老虎头上拔毛。
尤其是包干式的物业公司能省则省，酬金制的物业公司也不会愿意给快递柜公司支付这笔费用。现在快递柜已经成为新楼盘的标配，或许随着快递柜公司的壮大，以后二者的市场地位会出现对调，但短期内仍会是由物业占据主导地位。
尤其是最后一点，在面对强大的物业这个地头蛇，在快递柜的成本结构中，除了柜体的生产成本和安装费外，给物业的点位费是最大的运营成本。快递柜要想做成一盘大生意，要走的路还很长
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