上周整理了复盘的实操的前三步，这周继续整理复盘的后三步，其中第四步与第五步决定了复盘是否卓有成效。
第四步：分析原因
首先，两个切入
（1）从“与预期不一致”切入
“与预期不一致”又分为三种情况：
比预期的好，结果好于目标；
比预期的坏，结果远不如目标；
跟预期比不太确定，结果不如目标。
从事件中去找寻这三种可能为切入点，问“为什么”。而知道在哪里问出“为什么”，就是分析原因的第一步，因为答案就隐匿在问题中，问题就是答案。
（2）从“事情的关键点”切入
当我们有能力准确地抓住事情的关键点所在，那么从“事情的关键点”入手，也不失过“直捣黄龙”的好方法，毕竟这些关键点直接决定了事情的成败。
其次，连续追问
当我们找到了问题的突破口后，通过连续追问的方式，探究问题背后的真正原因，找到真正的解决办法。
比如：丰田的“5WHY分析法”。这里的5个WHY的“5”，不是要问5次，5只是代表一个数字。若能在3次WHY当中找到答案，那么就3次；若5次WHY中仍然找不到答案，那么 则需要继续问下去，直到找到真正的原因。总之，一切以解决问题为出发点，而不要拘泥于表面形式。
那怎么问？怎么连续追问？
作者总结到不停追问的问题之间是步步递进的关系，一般来说，问题分为三个层面：
信息层面：在“回顾目标”和“叙述过程”这两步，我们掌握了信息层面的情况；
逻辑层面：通过连续追问，找到信息之间的关系，建立符合逻辑的联系；
假设层面：通过“审视思考的前提”，假设不同的角度，从而判断选择什么样的信息。
最后，事后反思
从两个方面去审视整个事件发生的过程：
（1）关于行为客体的认识：发心是对的吗？
对于行为客体的认识，是指对事情本身的反思，找到的是事物的规律。
大多数的反思，是为了找到事物的规律正确做事。但是发心不对，做得再正确也没有价值，因为发心不对，会导致动作变形。
（2）对行为主体的反思：反思我们自己
若行为主体没变化，认识到的规律可能不一定能够被有效运用，而且也还会影响到能否认识规律以及认识规律到何种程度。
也就是若你不想要改变，那么道理懂得再多也没用。
反思做事中的自己，从两个方面入手：
从做事的态度入手，我们是积极主动还是消极被动，是拓展还是等待，是用心还是应付，是注重成长还是看重表现。
从做事的方式入手，我们是埋头若干，还是抬头看路；是闭门造车，还是寻求各种资源；是独断专行，还是广泛听取各方意见。
第五步：推演规律
正确的规律和认识并不那么容易被总结出来，别太快做出结论。通过第四步“分析原因”后得到的规律和认识，要进行推演，以便排除错误的总结，找到真正规律和认识。
（1）能经受逻辑的检验
导致复盘结论出错的原因之一，是将相关关系当作了因果关系。
相关关系，是一种在此之后的关系，出现了A后就出现了B；
因果关系，是一种因此之故的关系，出现了A后必有B。
比如：有部分老板会将经常加班=勤劳=好员工，这样的一个关系是相关关系。
但这样的理解未必是正确的，也许经常加班还有可能是因为这个员工工作效率低，又或者占用公司公用资源。
相关关系并不具有解释作用，只有因果关系才能够说明前后事物之间的逻辑，才具有解释和指导的功能，才具有普遍一致性和稳定性。
（2）经过交叉验证
单独出现在现象也许是偶然，但多次的偶然却是必然。运用交叉验证复盘得出的结论，以确保复盘结论的有效性。
在交叉验证过程中，需刻意去寻找反例。这点就好比探究真理时的“证伪”。如果找到反例，立刻就提出疑问：为什么不一样？从而引导我们进行新一轮的探索，得出新的结论。我们的认知也会因此而提升。
（3）可用来指导实践
复盘的结论必须是指向行动的，这样我们才能运用它来指导我们的实践。这里作者提出了一个可控性的指标，根据可控性的不同，将事情分为三类：
可控：事情可以按照自己的意愿进行，包括时间和质量；
半可控：是指事情只能部分由自己掌控，可以是时间不能完全由自己确定，或者质量无法由自己完全把握；
不可控：是指事情的完成质量和完成时间，由别人确定，什么时候完成，做得怎么样，完全不由自己控制。
可控的事情和半可控的事情中我们可控的部分，是我们在复盘中要重点关注的。
（4）指向抽象的共性而非具体个案
从具体个案中抽象出共性的能力，是一种非常重要的能力。
这种能力，能够从看似不相关的事情中，找到相似的规律。也能从看似相同的案例中，找到本质的不同。
例如：我与同事A说了一个八卦，结果过几天这个八卦整个公司都知道了，导致老板对我的印象减分。
从具体个案的角度看，我需要远离的是同事A这个具体的人以及TA的圈子；
从抽象共性的角度看，我要做的是不传八卦、不说八卦、不听八卦。
抽象共性而非具体个案，就是要从事物的本质去思考，得到符合事物本质的认识。
（5）对复盘结论的运用情况进行推演
事情不是孤立静止的，而联系动态的，相互之间会产生影响。
对复盘结论的运用情况进行推演，就是试图推演这些连锁反应是什么，会造成的后果是什么，从而得到自己想要采取的动作。
得出结论并不是复盘的目的，复盘是为了对今后的实践进行指导，帮助我们在后面的工作中取得更好的成绩。
第六步：形成文档
形成文档有助于留下最真实、准确的记录，只靠事后回想，很容易遗漏信息。
形成文档有助于提供对比学习。将现在事情与以前的文档进行对比，可以提高认识。
用现在的认识再去看以前的事情，或许能够得出新的认识。
陈中老师总结的复盘操作的六步骤全部整理完成，但其中只理解了50%，每个步骤中的细节处还是一知半解，书中举的例子对于我来说无法理解到位。
不过知识永远是在自己的实践中才能得出真知。将步骤放在今后的学习生活中不断地领悟、磨合。
共勉！
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