1. 所有的行业都可以当做娱乐业来看待。那么公司即是舞台,商业则变成秀,我们要在这个舞台上,为客户、员工、消费者秀出自己要卖的产品或服务。而所有消费产业的终点,都将是那些提升消费者幸福指数的产品和品牌。
2. 情感,是娱乐解决冲突的必要条件。消费者与我们情感的建立,取决于人格化的性格魅力,一旦建立了正确的通道,就需要坚持和重复,不要轻易改变。
3. 娱乐的氛围是烟火气。娱乐精神,就是要能和消费者玩在一起。可爱的戏精,优于高高在上的权威形象。
4. 俗,是娱乐精神的灵魂。是能够获得消费者价值认同的通俗,绝非恶俗。俗,源于生活,最接地气,能有效解决传播的冲突,并转化销售。
5. 娱乐文化,好像并没有毁了我们,可以理解为一种独特的乐观主义精神。
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