一、八项基本原则
- 标识导引设计
标识的作用：目前在哪，目的在哪，路线何如，已搜寻过哪些地方 - 设定期望并提供反馈
- 当动作真正发生之前要让用户知道动作尚未发生
- 提醒用户正处在过程中的哪个阶段：如用户等待时告诉他我们正在努力／你的机器并未死掉
- 基于人类工程学的设计
把屏幕导航放在右边的考虑？（Razorfish公司在设计奥迪汽车网站时） - 保持一致，考虑标准
竞品的做法也要多家比较，谁知道不是几个实习生做的，而且还相互无交流 - 提供纠错支持－－－预防、保护和通知
- 要靠辨识，而不要仅凭记忆
不按顺序时比严格按照某种顺序记忆更为容易 - 考虑到不同水平的用户
网站用户作为新手的时间短，基本访问三次，就能达到“中等”，但从此也许永远不会进阶到专家 - 提供上下文帮助和文档
- 本张内容有可能在5秒之后就荡然无存
二、五步致胜
与目标用户交流：他可能说：能不能把按钮变成红色？能不能再大一些？也许他真实的意思是：要找到我想要的东西太费时间
三、访问一个web页面时人们常会问自己四个问题：
- 我在正确的位置么？－－－－－－－－－－－－－－－确保访问者处于正确的位置
- 网站上有我要找的东西么？－－－－－－－－－－－－很容易找到他们想要的东西
- 网站上还有没有更好的东西（如果这不是我想要的）？－－允许访问者了解他们有哪些选择
- 我现在该做什么？－－－－－－－－－－－－－－－－允许访问者保存、购买、查找新的内容
- 推荐:http://www.nathan.com/thoughts/unified/index.html，信息交互设计
四、对繁杂事物的组织
- 观察别人：如实体店等
- 研究竞争对手
- 访问你的搜索日志
- 完成卡片分拣：你我他分别作一份组织方案，了解其中的思路，有什么共性、特别、
- 标签可以按照以下原则确定(按重要程度):
- 用户将了解的内容
- 领域的一般约定
- 公司的品牌
- 但更多的是按照以下原则:
- 导航条上还有多少空间
- 设计者对当前标签的厌倦程度
- 公司的品牌
- 推荐：银河系漫游指南 douglas adams
- 书里对标签的分类、实践进行了大篇幅的描述，可是我没看懂。。。。
第五章的搜索部分讲的非常帅，可惜很长一段时间用不上，没认真看。。。。
五、从a取道b到达c
- 交互式设计其实就是在讲故事
- 创建角色：除了用户反馈中获得的线索推断出的用户目标外，还有
- 用户群体的技术经验
- 年龄段，性别分布，其他人口统计数据
- 工作流，如果你的网站要帮用户完成一个过程
- 使用模式（包括你的产品和相关产品）
- 社区类型－－他们与家庭、朋友等的关系如何，当然是在你产品的上下文内
- 用户群体感兴趣的竞争产品
- 用户群体感兴趣的非竞争产品
- 常见问题
- 愿望列表
- 心理因素，如道德观、价值观、文化背景
-
其他
六、网站路径图
web上每个页面都有多个下一步，下一步设计的三个基本原则
- 这会帮助多少用户
- 它发生的频繁程度
- 对于用户或者企业来说，它有多重要
七、用户查找信息的四种方法
- 已知项搜索：需要搜索功能，导航很重要
- 探测搜寻：需求是明确的，用户不清楚什么能满足其需求，
- 不清楚需要知道什么
-
再查找：返回查找过去发现的某些东西
八、全局导航的访问模式
弹跳高跷（pogosticking）和蟹行（crabwalking）
九、“下一步”很重要。
是不是用户买完东西之后你就认为他做完了想做的事？你是否希望把原来的5分钟变成15分钟？并且第二天再回来？
十、安全网
- 当你给的不是用户想要的东西，需要创建安全网留住这些已有去意的用户
- 用元数据推动关联导航
- 按时间
- 按类型
- 按主题或题目
- 按兴趣
- 按所有者活着组
- 按社区
- 推荐：A pattern language:towns,buildings,construction. Christopher Alexander
十一、社交架构（这部分写的确实很赞，值得多来回味）
-
信任和监控
- 社交架构的要素
- 身份：身份反应用户威望，基于威望用户间建立关联和信任，最终信任我的网站
- 身份要素：个性化信息，头像，在线状态（找回我失去的乐观／注视肚脐眼减压中），威望
- 关系：
- 关系要素：联系，群，规范（爱／憎恶）
- 活动：
- 活动要素：共享，交谈，协作，智慧汇集
- 推荐文章：A group is its own worst enemy, Clay Shirky
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