上周我的一个闺蜜说想换咨询师,我就问身边的一个朋友机构,朋友说有一个适合的咨询师,并把咨询师的资料给了我,我就同步转给了闺蜜。
前天中午闺蜜跟我打电话,说自己有些紧张,因为她的咨询师给她推荐了一个新的咨询师,她约了下午与新咨询师沟通,有些害怕。
我就多了一句:我之前也帮她推荐过了一个咨询师,后来好像没音讯了。她说是的,她没怎么看。然后看了下,并说可以约见一下,作个比较。
我就跟朋友说了这事,朋友跟机构那位咨询师联系了,并通过我跟闺蜜确认一下可以见面的时间。然后朋友发来了转账的链接。闺蜜一下子就感觉不太好了,说饭还没有吃就给钱,觉得自己不被信任。并说她的咨询师一直都是先咨询后收费的。
我帮她跟朋友联系了一下,朋友说他们机构一直都是这样的,第一次遇到像朋友这样诉求的,她不能做决定,需要跟领导汇报一下。在等回音的过程中,闺蜜开始看咨询师的资料,并截图给我说资料中有些用词看着不舒服,不喜欢,是在贴标签,她感觉咨询师不太合适自己。然后又说她的咨询师推荐的那个,感觉更温暖些。我说她可以自己定。当然了,如果从网上平台约的话,也是先付费后咨询啊。她坚持先缴费就是不信任,就是自我保护,是操控来访者,把风险留给了来访者,她不认同。
正在讨论时,朋友回信任说,他们机构不会为了我闺蜜修改规则,还是先付费再咨询,因为这样咨询师可以为来访者保留时间。朋友不置可否,就说算了。刚好到了她和她咨询师推荐的新咨询师交流的时间,她就去交流了。交流结束后,她说对刚交流的这位咨询师比较满意。事情就此结束。
在她跟新咨询师交流的那段时间,我看到我有越界的地方:我替她做得太多。她是成年人,找咨询师是她自己的事,她可以通过我给的资料自己去约。她不满意的话,她自己和机构接待说,而不是通过我说啊。而且,我这样帮她,我自己当做的事情都没有做呢。她又不是小孩子,不是吗?
当我觉察到自己这一点,我也就看到了未来和她之间再发生类似情况时,我当有的处理方式:我可以帮助她,但界限要清,我只需要提供信息,余下的由她自己去做。
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