管理工作是要解决问题，处理矛盾，在合理、合规、合情的情况下处理好各种问题矛盾，哪些能够自己解决， 哪些需要上报，由相关部门解决，是我们需要把握的一个度，如果任何事情大包大揽，有可能好心办坏事，如果任 何事情左推右挡，必将一事无成，但不会犯大错误，但也将没有功劳，同时如何正确有效地收集矛盾问题，理清楚 矛盾根源，以及各方诉求，合理的处理，及时上报矛盾问题，将能够有效地防止出现比较大的分歧及问题。
我的基层管理之路(四)矛盾论的管理学问
管理工作要在大是大非面前讲原则，当触碰原则问题时要格外谨慎，多交流多沟通，不要自己独自拿主意，要 群策群力，要上报要研究要讨论。在管理工作中要张弛有度，要倾听多方诉求，要能够有自己的主见，要能够当机 立断，不可大包大揽，在自己职责范围内要敢于干事，敢于决定，敢于否决，对自己职责范围内的事情，摇摆开了 揉碎了，弄清楚了，不要怕麻烦，怕丢面。
我的基层管理之路(四)矛盾论的管理学问
管理工作，不是让我们如何不干工作，也不是让我们超负荷工作，这样就要我们做到权责分明，左推右挡不是 干事的料，大包大揽也会让我们应接不暇，所以，管理工作要做好集权与分权，要做好扛责与分责，如何集、分、 扛就考验管理者的手腕与智慧啦。
我的基层管理之路(四)矛盾论的管理学问
管理工作在很大程度上就是要收集矛盾，寻找矛盾根源，制定措施方案，进行研究协商解决，将上报的矛盾集 中消化在高层，将未上报的矛盾很好的解决在基层，作为管理工作者，我们要能够简明扼要的汇报，能够提出有可 操作性的技术措施以及方案要求，给出合理化的建议，彰显管理者人格魅力，塑造自我良好形象。
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