首先给大家展示一组数据,国家统计局发布数据,2019年一季度,中国社会消费品零售总额为97790亿元,同比增长8.3%,3月份增速更是达到8.7%,最终消费支出对经济增长的贡献率达到65.1%。
同时,我们注意到,网络零售的占比仍在持续提升:一季度全国网上零售额为22379亿元,同比增长15.3%,比1-2月份加快了1.7个百分点。而且网络零售的作用,比数据显示的更大——由电商平台发起的新零售,不断对传统零售进行改造,给整个零售行业带来堪称脱胎换骨的改变,进一步刺激了消费的增长。
虽然新零售的市场只是在千亿级别,却是一个可以撬动消费的支点,一股主导需求、推动中国经济增长的新力量。时代如潮水,当新零售成为时代大潮之时,实体店铺该如何不被时代淘汰,成为牺牲品?在电商行业风光无限的对比下,中国的实体零售业就显得格外萧条。很多实体店铺正面临转型期,线上品牌物美价廉、一键下单、送货方便快捷等优势,使其正经历“优胜劣汰”的生死考验
与传统零售相比,新零售最明显的特点是重视消费者的体验,以消费者为中心,用“体验”做杀手锏,进行品牌体验的升级。所以,实体店铺尤其是小商户们应当及时拥抱新零售,有效提升消费者体验。
在目前及未来,流量已成为零售最主要的经营资源,而不是商品,商品只是经营流量的一种工具。因此,在这样的环境下,门店的价值已在发生改变,不仅是售卖功能,门店的核心功能是引流,是一个重要流量入口。如何把门店打造成一个重要的流量入口,打造成顾客连接器、社交中心,就是在新零售环境下需要重点打造的门店新价值。
对零售来讲,没有顾客一切等于零。流量零售就是一切以流量为中心,找到顾客、连接顾客、影响顾客、打造终身顾客价值是你经营的主线。完美村平台降低会员门槛,为商家大量引流,为商家对应的消费人群精准推送商户信息,帮助商家洞察目标顾客需求,及时锁定客户、链接客户。
以消费者为中心,就是要打破以往以商品为中心、以自我为中心的经营理念,重构以消费者为中心的理念、模式。管理模式是不是以目标顾客为中心,是不是最大程度为顾客创造价值,为目标顾客带来便利。
商品的极大丰富、零售店的极大丰富,一方面便利了消费购买,但同时也带来了顾客选择成本。与此同时,社群已成为影响顾客购买选择的主要要素。线下品牌和终端零售店铺已经没有退路,只能是从卖产品转向打造终身顾客价值,只能是社群经济。
完美村消费共享平台,以“与参与者,共享未来”为使命,致力打造一个商家与商家,商家与消费者 ,消费者与消费者相互联系的商圈生态太闭环。
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