沟通是两个波动的心在交流碰撞,一不注意,就达不到想要的效果。
最近一周,感觉在和孩子的沟通上出现了问题,我发现提醒她不要做的事情,总是反复在做。有两次我还情绪爆发了出来,虽然没有打她,批评的大嗓门,还是把孩子给吓哭了。
冷静下来后,我及时做了调整,先向孩子道歉,并放松下来和孩子沟通交流,发现效果挺好。孩子还主动跟我道歉自己做得不对的地方。
我们是人,是人就有情绪,在重要时刻,能控制住自己情绪的人,就是高人。
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通过这两天的总结反思,跟大家聊聊控制情绪的方法:
1、要意识到情绪的产生
情绪有好坏,做事不带情绪,这里主要是指坏情绪。
大家都明白带情绪沟通不好,可是当情绪出现时,很多人却意识不到。
比如,一些人,看到孩子做了错事或不听话,屡教不改,接着教育中的一句话,一个动作,一个眼神等就带出了情绪,还以为自己已经控制住了。
所以,我们不带情绪做事,首先要意识到情绪的来临。
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2、控制不住情绪,可暂时避开要做的事情
和情绪对抗,就像打架一样。策略应该是:打得赢就打,打不赢可以暂时躲。
我有一个朋友,刚进入社会工作时,就控制不住情绪,经常是带着情绪做事,导致在多个单位待不长时间,经常换单位,还把问题归结给别人。后来,他意识到问题所在是带情绪做事。
在他意识到问题的严重后,就开始想办法改变自己。他的策略也简单,我控制不住情绪,当发现有情绪后,先暂停做事,冷静直到控制住情绪再去做事。这不仅没影响他做事效率,还因为控制好了情绪,工作沟通效率高,间接还提升了他的工作效率。
所以,暂时避开带情绪的人做事,是为了更好地做事。
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3、时刻强调对事不对人
我们在生活、工作中遇到的任何事,始终是和人有关的,如果始终做到对事不对人,做事成功的概率就会提升。
比如,我们在批评孩子前,先表达对孩子的爱,只批评错误事件,更容易让孩子接受批评,孩子才能理解批评的意义;我们在和别人沟通前,先表达只针对事情,不针对人,这样才能有效沟通……
只要不针对人,即使有时候做事带点小情绪,也能获得成功的结果。
今天先聊到这,祝大家都能控制好自己的情绪,收获最好的自己。
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