在时代发展的大背景下,连锁门店不断暴露出各种各样的问题。物竞天择,适者生存。企业想要生存,就必须学会顺势而为,所以连锁体系的重塑是门店发展的必然趋势。
在传统管理模式下,阿米巴经营虽然有其优势,但其缺乏“整体”和“选人”要素。而股权激励这个通用手段,如果采用不当模式,覆盖面不对,则会出现激励无效的状况。人力资源管理能够帮助连锁门店有效解决人才问题,对人才的招聘和培养极为有利,但它依然存在一定的问题,比如成本问题。
何谓门店合伙人
刘老师在《门店合伙人》这本书中提出了一个比较实用的概念,也是近几年应用比较广的概念,即合伙人模式。所谓合伙人模式即商业模式+阿米巴+股权激励+人力资源管理。简单点说,就是在传统模式的基础之上,取其精华,去其糟粕,融会贯通的应用现有手段并予以创新,最大限度地发挥制度及人力地优势。
合伙人制度的要点
合伙人制度强调地是利他,共赢及互相成就。别看这几个字简简单单,但是实施起来,尚有许多细节需要注意。首先,在利他这个方面要求企业管理者具有长远目光,这也是启用合伙人制度的关键。他必须深刻认识到,企业眼前的付出是为了获得长远的发展,是为了获取更大的利益。而对于合伙人来说,获得了足够的利益激励,他们才能在企业长期停留。
其次,对于有远见,不想只赚块钱加盟费的连锁品牌经营者而言,其思维模式不应该局限于“利己”,而要考虑如何“共赢”。现代人都非常聪明,信息传播速度快,学东西也快。合伙人和企业经营者之间如果没有共赢思维,很容易造成后期的分道扬镳,为自己制造新的竞争者和敌对方。有了共赢思维,合伙人和企业之间是一体同心的效果,就是以合伙人为基本点的门店裂变式增长——一个合伙人在门店合伙中得到客观的收益之后,自然会推荐自己身边有投资能力的亲戚朋友加入,随着合伙人数量的增多,门店的扩张自然会加速。
最后,企业经营者和合伙人之间应该是互相成就的。有些传统从业者对合伙人质抱有“一山二虎“的想法,这种想法很可能会阻碍企业的发展。正所谓疑人不用,用人不疑。企业经营者在选择合伙人时,也多会选择有能力,有梦想,有上进心,品德良好的人才。这些人才与企业相互成就,他们对企业的助力,远不是一点权力和收益可以比拟的。你要想,你作为个人,精力终归是有限的。只有任用合适的合伙人,才能将企业利益最大化。
真格基金的创始人徐小平说过“合伙人的重要性超过了商业模式和行业选择,比你是否处在风口更重要。”在合伙人应用当中,我们也不该拘泥于以往的构想,简单将其归结为企业内部员工逐级提拔加工资。我们可以打开视野,看到更广阔的天地。
门店合伙人制度的具体应用
我们可以跟店长或区域经理合伙,提升老店或区域业绩,裂变新店。通过选拔合适的人才,再配以适当的股权激励,让合伙人逐级参加到公司的运营中来。老带新,三景转换和优化都是细节可以注意和优化的问题。
同骨干店员合伙,稳定员工,简化管理,提升门店业绩。对门店而说,不仅优秀店长宝贵,替优秀店长干活的骨干员工也同样宝贵。要认识到他们的重要性,并及时的予以肯定和激励,留存合适的激励对象。
加强同中后台员工的联系。对优秀员工进行评估并合理进行激励。倒推法是比较合适的激励股权分配法。优秀的中后台才能保证前台有效运行。
在资金允许的情况下,可适当与外部专家、顾问合伙,改善门店运营,提升门店业绩。这里简单合伙和深层合伙两种模式。简单合伙比较容易理解,拿钱办事,基本流程。深层合伙,如KY案例中,外部合伙团队召集专业营运、营销、社群运营、财务等方面的诸多专家,组成了外部合伙人团队,为这家捅死提供综合服务。团队只收取十分之一的基础服务费,另外收取老店业绩增长20%的增量分享,并且获得了投资新开门店的权利。投资新店采用买赠方式,即每家新店开业,外部合伙人只要跟投一股,公司就赠送一股。外部合伙人都是行业专家,只收取很少的固定费用以增量分享为主,而且愿意再投资,此举对企业本身也十分有利;此外外部合伙人也把该公司当作自己的公司,一切以业绩为出发点,为了达成目标,很多时候,外部合伙人会亲自上阵。这样企业效率大大提升。
除了以上的各种模式之外,企业还能同外部资源合作。比如,企业还可与业主合作,这样可以降低租金费用这些固定成本,而业主又可以增加额外收益。企业还可同供货商合作,这样彼此之间形成牢固的合伙关系。一则可以降低单价保证货源,二来供货商也能得到稳定的订单和收益增量。双赢之举,何乐而不为?
合伙人制度=商业模式+阿米巴+股权激励+人力资源管理,在汲取各家之长之后,极大的发挥了人才的主观能动性,同时通过资源最大化利用,降低了成本及风险。更多具体实操和合伙人选拔的细节管控都可以在刘老师的新书《门店合伙人》中找到答案。相信大家,无论是要创业还是要门店升级,都可以在这本书中收益良多。
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