市场营销是一门综合学科,知识包罗万象,经济学、哲学、心理学、管理学、统计学、美学、公共关系学等,有理性的可以据数据分析的,有感性的需要揣摩消费者心理走向的;我以自己经验整理分列,各个岗位工作内容归属,及岗位应掌握技能知识。总体分为三大岗位:市场岗位、营销策划岗位、销售岗位;
科目一:市场
市场潜力:市场分析
竞争激烈程度:公关市场
开拓新市场:公关市场
市场调查:市场
市场占有率:市场、营销策划
市场垄断:市场
规范市场:市场
需求调查:市场
定位:市场
了解客户群体兴趣爱好:市场
感性诉求(激动、恐惧、愤怒、怜爱):市场、营销策划、销售;
正面竞争:市场
侧面竞争:市场
销售代理:市场
关系营销:市场、顾客、供应商、分销商;
渠道合作:市场
发现目标客户:市场
阶段性进展:市场
产品评估监督:市场、营销策划;
危机公关:营销策划公关 市场
恶性竞争:公关
砸价:市场
窜货:市场
压货补货:市场
科目二:策划
4P(产品、价格、渠道、促销):营销策划、市场
4C(顾客、沟通、成本、方便):营销策划、销售
AIDA法则:营销策划
热点营销:营销策划
媒体关系:公关营销策划
宣传:营销策划
发布广告:营销策划
文案:营销策划;
创意:营销策划;
圈子文化营销:营销策划
活动策划:营销策划
利用第三方平台公信力(媒体关系背书):营销策划
优势展示:营销策划销售
合理诱导:营销策划销售
促销:营销策划
捆绑销售:营销策划、销售
让利促销:营销策划
广告奖励:营销策划、市场
降低营销成本:营销策划市场
整合营销:营销策划、市场
事件营销:营销策划
新媒体营销:营销策划
差异化营销:营销策划、市场
服务承诺:营销策划
口碑传播:营销市场销售核心卖点
形象展示:营销策划
数据统计评估:营销策划
广告:媒介、平面广告、网络广告、电视广告、广播、报纸、DM、户外广告、电梯广告、车体广告、楼宇广告、杂志、cpd、cpc、cpa、cpm、cps、cpe、roi、展现量/曝光量、点击量、咨询量、到店量、成交量、硬广、软广、口碑、广告公司、推广渠道、广告资源、技术公司;
科目三:产品
产品定位、产品类型、产品名称、产品功能、产品价值、产品概念、产品卖点、商标、包装包材、产品价格、溢价权、产品组合/套餐、互补产品、核心产品、产品线、产品生产流程、价格弹性、产品生命周期、OEM、ODM、利润(毛利纯利账期);
科目四:客户
推广人群:客户
决策人群:客户
购买人群:客户
冲动购买:客户
理性消费:客户
老客户:客户
客户逆行反应:客户
假性拒绝:客户
会员:客户
品牌忠诚:客户
科目五:销售
售前交涉:销售
探索客户需求:销售
谈判技巧:销售
进入实质性销售阶段:销售
签单:销售
客户关怀:销售
客户关系管理:营销策划、市场、销售
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