今天我给这多多平台气死了,早上多多平台一个罚款单过来,说虚假发货,我太冤枉了!
事情是那样的:早几天发一个货,我叫快递先把单号给我填上,怕人家退货。快递员上午发了单号给我填多多里,然后下午他收货时竟然拿了另一张单号的快递单贴上去,收走了货。
我又不知道他换单号了,当我第二天发现单号不对,想把正确单号更改过来,可是超时了,多多平台根本改不了了。一直显示未发货,其实货已经发走了。只是单号换了一个。
多多系统天天显示没有发货,货都早已经发走了,还说未发货,今天我查那个发走货的另一单号货都签收了,现在我这边仍然显示未收货。
签收了我的货,系统还仍然显示快递未取货,哪有这样的。今天早上还来个罚款单,说虚假发货。
我不服气,找官方客服反馈了这些信息。
下午接着又是一个问题,我挂的产品不知道为什么平常特价卖56元的气垫BB霜,突然有个人即将要拍了,他问我是不是正品,我说是。
我瞄了一眼价格,天啦!怎么价格变成23元了?莫名其妙的,平台乱改乱扣费啊!
我对那人说价格不对,平台弄错了,意思不要拍先,我调整好再拍,他反而拍了一单又一单,还两个货才23元,我都气晕了。哪里有这么便宜的货哦,都不要钱送给你好了。别人进货这个价都拿不到,除去运费才8块一个,在哪有八块一个这样的货的,一看也知道是出错了呀!
我叫那人退了,他说他不退,我说那平台弄错了,不是这价格,他说你找平台去说啊!
我又找多多官方客服,你们平台怎么可以乱扣款乱改价?导致我卖亏了?这个最少也卖个四五十吧,二个才23?亏死我了。这个我是不会去发货的,简直莫名其妙。怎么变成23元了呢?都不知道的事?
多多现在这么多陷井,可能一不小心点的,我在想,那些跳出的活动都不能点,吓得我赶紧把产品下架了。
我要向官方投述。
官方客服回答:亲亲那您这边如果不发货的话,可能会导致有违规的亲
那您这边是否可以主动申请缺货,但是申请缺货的话,可能会导致缺货违规的亲。
感谢您的配合,多多帮您反馈后2~3个工作日高级专员会以电话或站内信的方式给到回复,建议您保持电话畅通注意查看站内信通知避免错过回复哈亲亲
亲亲您先不要着急,多多理解您的心情,你放心能帮您的多多会尽力帮您的。
我说根本不是自己想要卖的价格,莫明奇妙的标出23元来。
您这边的情况这边会详细备注的亲
那购买产品的人就是故意的,我叫他把拍的产品退了,这个价格买不到,他说他不会退。
购买东西的人又说要不我退了后面那单,你发前面那一单。
一单两个货23元?除去运费17元,等于一个8块?我想说都送给你了吧,真是的。但多多平台又不让我说不礼貌的言语。
我跟客户说不卖了,你退了这两单吧!这个价格是买不到的,他说不会退,我不会退的。
我说你故意的吧!他说你才故意的
我真无语,我直接告诉他,不好意思,没有货了。他说投述你。投述投述吧!大不了再开二个缺货的罚款单,但也不至于亏这么多。
这个事让我吃一亏长一智了,以后一定要做事要认真,而且不管做哪个平台,一定要把平台规则弄懂,才会避免踩雷踩坑。
希望能帮助到一些做电商的小白们。我也是一枚小白,电商之路一起探索一起加油。
亲亲辛苦您订单编号提供下,
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