应知应会：（《紧急情况下心理健康和心理社会支持指南》）
一、能做的事儿。
1、建立全面的精神卫生和社会心理支持协调机制或小组。
2、支持协调性应对，参加协调会议，通过补充他人工作增加价值。
3、根据当地情况量身定制评估工具。
4、意识到紧急情况影响人们的方式各不相同。适应性强的人可能感觉还好，而其他人可能受到严重影响，并且可能需要专业支持。
5、用当地语言与安全、支持性且尊重隐私的方式提问。
6、注意性别差异。
7、在招募工作人员和志愿者时，了解其简历，并为来自当地和或受影响社区中心新工作人员开展能力培训。
8、开展精神卫生和社会心理支持培训之后，提供后续监督和监测，从而确保正确的实施干预措施。
9、推动社区自己拥有、自己管理和自行运营项目的开发。
10、加强地方能力，支持自助，并且加强受影响社区中现有的资源。
11、了解并且在适当情况下运用当地文化习俗支持当地人民。
12、在适当的情况下使用外来方法。
13、加强政府能力，将对紧急情况幸存者的精神卫生保健纳入普通卫生服务，如果有社区精神卫生服务，则纳入
14、为暴露于极端压力之后处于极度悲痛中的人提供广泛支持，包括心理急救。
15、对初级/普通卫生保健工作者开展良好处方开具和基本心理支持的培训和监督。
16、使用国家基本药物目录中的普通药品。
17、对严重受影响人群确立有效转诊和支持系统。
18、对有被送进收容机构危险人群开发本地适宜的保健方案。
19、利用机构中的沟通人员促进与受影响人群和外部世界的双向沟通。
20、使用媒体等渠道提供准确信息，从而帮助减少压力，并且使人们获得人道主义的服务。
21、力图将有关社会心理考虑因素纳入到人道主义援助的所有部门。
二、不能做的事儿。
1、不要创建彼此不交流或不协调的独立精神卫生或社会心理支持小组。
2、不要独立工作或不注意自己的工作与他人工作的协调。
3、不要运用在当地紧急情况影响之下下无效的评估工具。
4、不要认为紧急情况下每个人都极度受惊，或那些表现的适应性强的人无需支持。
5、不要重复评估或在不能提供后续支持的情况下询问令人痛苦的问题。
6、不要认为紧急情况以完全相同的方式影响男性和女性（或男孩儿和女孩儿）。或认为男性设计的项目对女性同样有帮助或同样适用。
7、不要采用严重剥削现有当地组织结构的招募办法。
8、如果准备让人们开展复杂心理干预措施，则不要开展没有后续培训的一次性独立培训或时间很短的培训。
9、不要采用主要将社区人群视为服务受益人的慈善模式。
10、不要破坏或忽视对地方责任和能力的支持。
11、不要认为所有当地文化习俗都是有益的，或所有当地人都支持特定文化习俗。
12、不要认为国外方法就一定更好。或将其以边缘化本地支持性做法和信仰的方式强加给当地人民。
13、不要为特定人群创建平行的精神卫生服务。
14、不要为一般人群提供一次性的、一次会话心理素诉谈作为暴露于冲突或自然灾害后的早期干预。
15、不要在未经培训和没有监督的情况下提供精神药物或心理支持。
16、在新的品牌药品应用不广的地方，不要引入这些药品。
17、在无法为确定人群提供适当和可及的卫生服务时，不要对精神障碍患者进行筛查。
18、不要将人群收入在专门机构（除非机构是当前用来提供基本保健和保护的，毋庸置疑的最后解决措施）。
19、不要仅
利用机构中的沟通人员与外界交流。
20、不要创建或展示大肆宣染人们苦难或使人们处于危险之中的媒体形象。
21、在缺乏多个部门应对机制时，不要只是集中在临床活动上。
网友评论