清晨七点出门上班,忙了两个多小时才停下来,打开手机一看,装门的师傅连着打了六个电话,我都未接听。我顿时有些懊恼,脑袋又出门旅行去了,我忘了给他张监理的电话,他进不了门了。
我赶紧回拨电话,连连道歉,问他是否进了房间。对方语气很温和,回复说没有关系,已经开始工作了。
傍晚时张监理给我发来已安装好的门的图片,语音告诉我有一把锁没装好。爱人下班回来告诉我他中午去看了一下,感觉门的质量不太好,他认为削薄得很,担心不经用。
我打电话给安装师傅,问他那把锁怎么回事,什么时候能装好。他中午见过我爱人,很有礼貌地称呼我阿姨,他告诉我锁缺了一个配件,明天去店里换一把再装。想到他是专门负责装门的,肯定装过很多牌子很多种类的门,就顺便咨询了下我家门的质量问题。他如数家珍地给我介绍了现在市场上门的种类及特点,什么生态门、烤漆门、原木门等。说我家的生态门没有气味,环保,属于生态门中的顶级产品,质量没有问题,他家用的也是这种门。
二十多分钟的通话中,他耐心细致地讲解着关于门的知识,还善用比喻和对比,说生态门有高低,像合肥的大学和清华大学,那是有较大差别的;销售商也会站在消费者的角度考虑,出了问题会直接跟厂家交涉的,大品牌会把质量和信誉放在第一位的;还一再表示自己所说的都是真实的,因为自己是局外人,门的质量好与不好跟他没有关系,销售方不会多给也不会少给他一分钱。最后还非常诚恳地跟我有什么问题还可以打电话找他
术业有专攻,这真是一位能说会道、有理论有实践的工匠,虽然未见其面,但我发自内心地赞赏他的热情、敬业与专业。
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