第六章 关注于解决问题
【摘抄】
1. 把思路转向关注于解决问题，需要态度和技巧上的一些小调整。调整虽小，却能带来巨大的变化。
2. 传统的管教方式关注的是教给孩子不要做什么，正面管教关注的是教给孩子要做什么，孩子们是整个过程的积极参与者，而不是被动的（也往往是抗拒的）接受者。
3. 当我们专注于解决问题时，孩子们就能学到如何与他人相处，并且拥有了面对下一个挑战的工具。大人们面对的挑战是要放弃自己的疯狂念头——人要先受到伤害，才能更有收获。这种观念在我们的文化中太根深蒂固，以至于我们必须通过伤害孩子来教给他们分辨对错。
4. 关注于解决问题的主旨是：问题是什么以及解决办法是什么？当大人肯花时间训练孩子，并且放手给孩子充分的机会施展他们解决问题的技能时，孩子就会成为出色的解决问题能手。
5. 关注于解决问题的3R1H——相关、尊重、合理、有帮助。
6.在关注于解决问题的过程中，一个内在的、价值无量的生活技能就是让孩子知道“冷静期”的价值。让孩子理解并学会做到这一点非常重要。
7. 积极的“暂停”是帮助孩子感觉更好（这样他们才能接通理性大脑），而不是让他们“感觉更糟”（这是一种错误的激励），不是让他们为自己的错误“付出代价”。
8. 没有必要每一次都马上找到解决问题的方案。有时候，“积极的暂停”已经足以中断有问题的行为。仅仅是感觉好起来就足以让孩子转向更为社会所接受的行为了。
9. 在“积极暂停”之后应该通过启发式问题来帮助孩子探讨他们的选择结果，这是专注于解决方案的最佳方式之一。
10. 用启发式问题帮助孩子们探讨他们的选择会带来什么后果，与把后果强加给孩子有极大的不同。探讨要求孩子参与进来，自己思考，其最终结果是专注于解决问题的方案，而不是后果。把后果强加给孩子，往往导致孩子的反叛和戒备心理，而不是探索式的思考。
11.运用启发式问题需要注意的问题是：一、不要预设答案；二、如果你和孩子中有任何一个人心绪烦躁，则不能提问。三、你的启发式问题要发自你的内心。
【感悟】
1.专注于解决问题，这真的是对传统管教方式的一大挑战。它意味着，遇到问题时大人是和孩子站在一起来面对、解决问题，而不是和问题一起来打败孩子。
2.大人要改变自己对待“错误”的传统理念，当孩子出现不良行为时，我们要充分利用这样的机会，来引导、训练孩子探索问题，从而解决问题，而不是直接告诉孩子该怎么做。
3. 大人应随时觉察自己的情绪，及时地花点时间让自己冷静，这是很重要的生活技能，父母在这方面要给孩子做出榜样。
4. 在启发式提问时，一定要带着真正的好奇，内心不预设答案，才能真正地发自内心也真正地走进孩子的内心。
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