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业绩创造者,有效的P型管理者
对于任何一个组织来说,一个严于律己、尽心工作并具有专业知识的人是无价的。他勤勉、优秀、能出成果。
作为一名P型管理者,无论是负责销售、工程建造、生产运营,还是开展研究,他都致力于完成任务。任何组织都需要行动导向和结果导向的管理者,他们值得信赖、表现出色。
在工作中表现出色、善于取得成果的人,往往具有完成任务、获得结果的强烈意愿。他们对延迟满足缺乏耐心。如果他是销售人员,那么他会希望交易越快达成越好;如果他是工程师,那么他会迫不及待地希望听到机器的轰鸣声;如果他是网球运动员,那么他不会花过多的时间热身,而是会直接要求“我们开打吧”,并会密切关注比分。
若想成为一个善于取得成果的人,不仅要有强烈的成就需求,还要清楚自己在做什么。知识对于PAEI(发音类似于单词pie)四种角色固然都是重要的,但我们需要明确,这里指的是丰富的知识对于取得成果的作用。为了取得成果,我们必须掌握某一专业领域的技术——清楚需要控制什么,以及如何控制。
我们需要从广义上理解“技术”一词。各个专业领域都有相应的技术,比如营销,它关乎购买者、竞争者和经销渠道等;再比如生产,则涉及机器、原材料和人工操作等。
我们时常会听到这样的说法:优秀的管理者可以管理任何事情,他可以从一个专业领域迁移至另一个,并且不断取得成功。有句话是这么说的:“鞋和泡泡糖本质上没有区别。”一个人只需要知道如何计划、组织等业务就足够了。这个观点需要做一些调整:一个人在历经一段时间的锻炼后可以管理任何技术。然而,管理者首先要了解其中的差异:是什么让组织运转起来的,它的市场是如何运作的,它的生产系统有什么独特之处。许多艺术类组织面临“艺术性”问题,因为他们认为一位优秀的管理者可以管理任何事情。他们的董事会中有很多人只有商业经验,这些人把剧院当作肥皂公司来经营。这类人的主张是:“你要做的就是生产客户想要的东西,编制生产预算,然后销售。”
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