你犯的错误值不值得

作为啡信·艾上柯学社群学院联合创始人，2018年1月10日，在啡信举办的”十大社群运营难题“主题年会中，我分享的《社群如何在趋势下进化升级》主题，内容虽然干货且价值连城，可是过程中错误频出，且未提供合乎角色身份的利益点和触发点，值得反思。

第一位分享嘉宾小马鱼，是畅销书《我在阿里做运营》的作者。她分享了本地社群的机会点、如何判断一个社群进入良性生长阶段、良性发展的社群6要素。

小马鱼的分享，干脆利落、数据说话、“铁证如山”，一阵见血，专业度和分析能力足以彰显。

第二位分享嘉宾娜里跑，是闺蜜力量Bestie的创始人，也称自己为个人事业孵化教练。她分享了自己逆袭的故事、社群粘性的本质、社群如何做出标志性、社群发起人如何提炼社群DNA。

娜里跑的分享，非常走心，而且对听众的关注度很高，互动频繁且到位，故事很有吸引力。尤其是在结尾，从原点和本质的角度来拔高了社群运营的初心。

两位嘉宾的表现都很赞。

我是最后一位分享，我的标签就是【化书成课研习社】的创始人。所以我分享了【化书成课社群】的演化之路、社群的商业价值揭秘、从六个维度诊断你的社群。

我相信我的分享，一定会给现场伙伴带来很多有关社群运营的思路和灵感——事实上，这个目标也的确达到了，因为大家都感觉我的分享干货很多，并且记了很多笔记。但是，我可能犯了——过于注重内容建构和思想传承，而忽略了现场呈现的问题。

首先，我到达的时间比较晚，已经有很多参与者就位了，这个时候，不便于测试话筒及站位。

第二，我是最后一个分享，从这个角度来说，我是有优势的，至少，我能明显的看到，站台上哪个位置是好位置，是更容易与观众互动、更容易彰显个人风采的位置，然而，在入场之后，我却并没有去到那个位置。

究竟根源，是不够从容——以为观众着急听到我的分享，实则，可能观众并不急，是自己内心没有安定下来，从而焦急，然后把这份焦急投射到了观众的身上。

第三，因为没有试音，而我惯常采用的拿话筒的习惯，配上这个场的话筒，导致音量太小，后面的人几乎听不到。

而此时此刻，我却没有顾及到这一点，并未和观众做确认说：“后面的伙伴能听见我说话吗？”就直接开始分享，以致于后面的观众都听得很吃力——这表面上看起来，是对声音音质的忽略，实际上，是对现场观众感受和需求的忽略。

第四，因为内容太多，为了赶时间，同时也为了把最有价值的部分分享给大家，所以语速超级快，导致没有太多的抑扬顿挫和停顿，也由于赶着把内容讲完，而缺少了对听众的关注和与观众之间的链接。

其实就是我常常说的，当你过于关注内容的时候，当你把内容置于听众需求之上的时候，你就会不自知的失去和观众之间的情感链接，你就不会跟随观众的情绪和能量来调整自己的内容、互动频率和发音方式了，这会让下面的人感觉，和你之间并没有无缝链接，而是隔着一段距离。我经常这么说，可是今天我自己也跌入了这个陷阱。

第五，没有准备开场和结尾。真实原因是，这个分享内容是今天才临时抱佛脚赶出来的，所以确实没有时间设计开场和结尾了。

而专业且高效的做法是什么呢？是提前做出分享内容，然后找一天时间和团队碰撞，一起探讨出在分享中，润物细无声的植入产品/服务的策略，并且通过试讲来体会听众的感受，以听众最容易接收和最感觉舒适的方式来搭配内容、声线、音调、流程和互动。

其实，我非常感谢合作伙伴李柯老师提出的这些改进点和优化点，李柯老师将在12号那天的主场，分享《大咖助力社群跃迁变现》。而9号晚上，她就已经提前做出完整的分享内容了。10号听完第一场啡信分享之后，便开始根据从当晚活动中获得的灵感，更加用心的优化PPT，而此时，离活动时间还有整整1天，可见，我们对这件事情的重视度和聚焦度，其实是不一样的。

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思维和认知都是很危险的行为，容易落入偏差当中而不自知，甚至导致灾难性的后果——这也就解释了为什么很多看似聪明的人，容易犯特别愚蠢的错误，因为没有一套思维流程和制度来避免和时刻校正他的偏差，让他意识到自己认知的VUCA的状态。 ​​​​

为什么总是在简书上写这种“反思文章”，因为我必须要自己想清楚：你犯的错误值不值得，你在为什么买单，你在为什么交学费？

能给我一种预警机制并提供有价值的数据的错误，才会让我的认知发生进化。

所以，一定要找到一个原点性的东西再去行动，这样最终的结果才有一个评估标准。每一次的行动，不管是成功还是错误，最终都可以回归到这个原则上。你会对这个原则重新进行反省、修订、迭代，这样原则和算法才可能被优化。

我们思考、行动，不能只关注一个面，而要同时看到事物的整体性，这样才能避免陷进认知偏差的错误中而不自知。