有一次和两位老总在聊天。
一位老总说：面对经济大环境，企业发展有很多不确定性，与其一直烦恼，不如回归到本原状态想想自己的企业想要的是什么。
我说：你说的是企业哲学。
他说：是的，我最近一直在思考自己成立公司的根本是什么，公司的发展为什么会出现这么多不确定性，之后要怎么走。
我问另一位老总：你的公司做了10多年，公司的文化墙、宣传册子上也有所体现，你认为企业哲学是什么样的？
这位老总说：我认为企业哲学是能反映我想要的、公司能做到的样子，还能展示出公司未来的样子。
01
什么是“企业哲学”
企业哲学是要回到本原看待企业，是一种哲理性思维方式。
那什么是“企业哲学”？
托马斯•彼得斯说：“一个伟大的组织能够长久生存下来，最主要的条件并非结构形式或管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量，以及这种信念对于组织的全体成员所具有的感召力。”
他说的“称之为信念的那种精神力量”就是企业哲学。
企业哲学反映的是企业家的世界观和价值观，它是个性的，是自上而下的，它也是综合性的，是企业管理和发展的方法论与行为准则。
企业哲学，是一家企业的至高信念，是企业生存和发展的最高准则。这种精神力量能推动企业全体人员去解答“企业为什么存在”和“企业要发展成什么样子”。企业的一切行为都以企业哲学为出发点和准则。
（图片来自网络）
02
两大根本命题
“企业为什么存在”和“企业要发展成什么样子”，这是企业哲学的两大根本命题。
企业为什么存在？
这是企业需要自我审视的问题，我们所说的“企业使命”是这个根本命题的外在文化表述。
企业存在的意义，就是企业家希望自己的公司要承担起什么社会责任和义务。
20世纪20年代，AT&T创始人提出：“要让美国的每个家庭和每间办公室都安上电话。”80年代，比尔·盖茨借用了这个表述，提出自己公司的使命是：“让美国的每个家庭和每间办公室桌上都有一台PC”。后来，这两家公司的使命都实现了。
再如，耐克公司的使命是：体验竞争、获胜和击败对手的感觉。
沃尔玛公司的使命是：给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西。
这些都是上述公司表明他们自身存在意义的表述形式，使他们的存在能被公司内部人员、客户和外界所感知和理解。
企业要发展成什么样子？
这是企业如何憧憬未来的问题，我们所说的“企业愿景”是这个根本命题的外在文化表述。
企业愿景是一家公司对未来发展方向和长远目标的构想，是对未来的展望和美好蓝图的描绘。企业愿景与企业使命的表述要有一致性原则，这个原则由企业哲学这个本原所决定。
例如，西门子家电企业的使命是：为消费者和股东创造价值。愿景是：成为行业标杆。
宝洁公司的使命是：为现在和未来的世世代代，提供优质超值的品牌产品和服务，在全世界更多的地方，更全面的，亲近和美化更多消费者的生活。作为回报，我们将会获得领先的市场销售地位、不断增长的利润和价值，从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。
宝洁公司的愿景是：成为并被公认为提供世界一流消费品和服务的公司。
西门子家电企业和宝洁公司的愿景表述，都明确了他们希望以后能在行业或领域中做到最高水平。
所以说，“企业为什么存在”和“企业要发展成什么样子”是企业哲学的两大根本命题，而“企业使命”和“企业愿景”是这两大根本命题的文化表述。
企业哲学是形而上的，是企业文化的核心价值和内生动力。企业文化表述是企业哲学可感知的外在形态，让企业人员得以理解和遵守，让客户和外界得以知晓，能够理解。
（图片来自网络）
03
三个落地问题
企业哲学的文化表述包括两个层次，两大根本命题第一层次的文化表述是“企业使命”和“企业愿景”，第二层次的文化表述还要解决企业存在和发展的三个落地问题。
公司的三个落地问题如下：
1.公司要做成怎样的事业平台？
2.公司的客户群体是谁，他们需要什么，公司怎样满足他们的需要，需要什么条件、能力或资源才能做到？
3.公司的受益者（股东、客户、员工、社会）是如何平衡利益关系的？
上面讲到的宝洁公司，这三个落地问题在他们公司的使命和愿景中有所体现，充分表明宝洁公司企业哲学文化表述的两个层次有明显的一致性表现。
当企业哲学文化表述的两个层次都有了答案，企业就需要坚定地用企业哲学指导公司的所有行动，一步一个脚印地向前走，将长远目标和未来美好蓝图变成现实。
写在最后
企业哲学就是从哲理性层面思考企业本原问题。
企业哲学首先是企业家思想，由企业家（企业经营者和领导者）确定，自上而下地推行。
其次，企业家要站在公司的定位和战略方向的高度，明确回答“企业为什么存在”和“企业要发展成什么样子”两个根本命题，并确定这两大根本命题的文化表述即“企业使命”和“企业愿景”。这是解决企业哲学文化表述的第一层次的问题。
再次，用企业哲学去思考和解决公司的三个落地问题：公司要做成怎样的事业平台？怎样满足客户群体的需要？公司的股东、员工、客户如何平衡利益关系？这是解决企业哲学文化表述的第二层次的问题。
接下来，就是用企业哲学文化表述的两个层次指导企业一切行为，对内指引企业管理和企业文化发展，对外引领企业品牌形象建设和为客户创造价值。
记住，企业哲学是本原，是根本，是企业一切行为的准则，只有认真实践，才能真正发挥作用。
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