什么是交易成本

在生活中，我们可能听过这样的抱怨：这老板真是黑心，这么个不起眼的东西，居然这么贵，中间的利润一定非常大……

这里面，涉及到两个概念，创造价值和传递价值。

生产厂家制造了一台空调，消费者买回去之后用于改变环境温度，这台空调为消费者带来的便利，就是生产厂家创造的价值。

但消费者不可能直接跑到生产厂家那里买空调啊。

他得从零售终端那里购买。

这里，零售终端就起到了传递价值的作用。

让我们回到开头的问题。

假如抱怨的这个人刚好就在这个空调的生产厂家工作，他非常清楚，这台空调的生产成本是2000元。

等他去零售终端买的时候，零售价是3000元。

于是，就出现了那句抱怨。

可问题是，从创造价值到传递价值，这中间是需要一个流程的。

空调生产完成之后不可能自己跑进零售店里啊。

它需要物流来运输吧，这就产生了一点费用。

到了目的地之后需要卸下来，要找仓库存放吧，又产生一点费用。

为了消费者体验更好，需要租店面，搞装修，请员工，又产生一点费用。

这还没算上什么水电费，税费，宣传费用等等。

而以上这些消费者看不见的费用，就叫做交易成本。

所以，抱怨者忽略交易成本计算差价的行为，纯粹就是耍流氓。