人的复杂性：自我管理

006讲：人际关系理论｜你真的知道推搡员工的后果吗？

1.霍桑试验。人应该成为一切管理工作的中心。

第一，企业内部更有影响力的，是非正式的职场关系；

第二，员工的情绪，是会被带入到他们的工作过程中影响效率的。

推论：负面情绪可能会通过一个看不见的渠道快速传染，并且影响整个组织的工作质量和工作效率。

思考！！领导者的作用。通过正渠道，要点燃组织，做一粒火种，而不是负渠道。

007讲：认知不协调｜改变他人态度的秘诀

1.两种认知不协调。

第一，知行不一定合一；

第二，先改变行为，随后便自己去改变态度。

思考！！人的内心活动相当复杂。其“认知不协调”，只是人的一个侧面，人还有其它的复杂性质：心理学。

008讲：阈下意识｜识别商场上的圈套

1.阈下意识。76秒，亮度，速度。不易被人察觉，但却能引起人们产生行动，并有记忆。

009讲：冲动基因｜为什么会有人选择冒险

1、冲动水平是由基因决定的，D4基因”也被称为“新鲜感基因”。

2.把对人性的洞察溶入管理决策。

010讲：理性注入｜从根本上管理慌张

1.人为何慌张？

1)场景，遭遇某种急迫的情景。2).意识，情景刺激大脑产生慌张意识，大脑变产生“去甲肾上腺素”过多。3.).慌张，去甲分泌过多，便会产生慌张的行为。

2.如何减轻慌张？

第一：通过理性注入和情感注入的方法，通过控制情境来影响意识。
本质上就是要学会从情境、意识上去控制去甲的分泌水平。如：1).深呼吸2).转移注意力3).问自己两个问题。3).在预期会有的慌张，问自己两个问题：
事先给你自己设定的目标是不是合适的？
你的准备对于达到那个目标是不是已经充分了？
第二：善于把这些新的发现和管理学的智慧有机地融合起来。