任正非：衡量一个组织管理的好不好，就是要摆脱对人的依赖，不是说你制造了一个系统，使人家摆脱对人的依赖，而是我们本身就摆脱对人的依赖。外企人才流动比我们大得多，人家为什么运行的非常良好，其实就是标准化。谁走了都无所谓，你看得懂这个程序，会敲键盘，你上班吧。发指令，计划单，人家就生产了；肯定没问题，而且是很准确的。
这个标准化能不能落地，很大程度上依托于组织成员的视野和格局，尤其是你管理者点视野供电格局。单纯从健康组织发展的需要来说，一个不懂管理的人，只是技术专长，让他在管理岗上晋升是两败俱伤的行为：一方面，个人会感觉到越来越累，因为随着要处理的事情增多，轻重缓急的判定开始失效，人就开始变得崩溃；另一方面，企业因为他不重视标准化，导致组织过分依赖其个人，最终因为他的离开，造成重大损失。结果，个人无法晋升，组织无法提效，两败俱伤。标准化，让业务脱离对某一个人的依赖，是打造组织系统的趋势，其实怀疑自己会不会不被需要，会不会随时被人取代，完全没有必要，除非你准备在自己的这个岗位上做到退休，在市场化的今天，这种可能性极低，一方面大部分人不会安于固定的薪水，另一方面，企业总会根据岗位价值为一个岗位设定一个薪水上线，矛盾总会产生。你的标准化做的越好，你也会越来越轻松，公司才能给你更多的机会。
如果标准化，这么重要，要怎么去做标准化，有什么要注意的呢？
好的标准化，要站在对方的角度去思考问题，不要站在自己的角度，觉得对方已经知道什么，所以就不写出来。我们要把对方当做一张白纸，一无所知，而我们要做的事情，就是通过文字培训，标准化共识进行传承。这一点非常难。我自己有时候出指引，也是设想，对方已经知道了很多东西，只是把我认为他不知道的内容，写出来。一方面，我心胸有一些狭窄，觉得全盘写明有些傻，而且让他知道了一切，可能对自己不利。二是觉得要写的东西太多，太辛苦。其实，一劳永逸，让我的效益其实可以提升的更加多。
标准化也要注意不要僵化，这一方面，我们尤其注意；小组的一切事物都可以标准化，定期对标准化进行评估，而在不确定性的业务方面，要积极避免出现思维定势。
我们要大刀阔斧进行标准化，也要随机应变防止思维的定势！
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