“你们怎么不做孩子穿的小拖鞋啊?以后什么时候有一定喊我来买啊!”
“嗯嗯,我们现在只有成人小码鞋,童鞋暂时没有呢。”
“那个我们家宝宝穿不了,让工厂定制也不行吗?我看你们展厅里有超长的样子鞋,巨人的脚都做,小宝宝的脚不能做吗?我觉得你家的材料很好哎!”
“宝宝脚小,我们这边没有大底和楦头,还要寻找和设计,定制成本比较高,我可以提建议看看。”
“赶快去提,我就想买,我想让家里拖鞋都是你们家这一个牌子,不然宝宝的拖鞋太差了,觉得有点对不起她。”
这是一名老顾客与Pansy鞋工厂店店长张玉之间的对话,这名顾客经常带着父母带着朋友来买鞋,她自己更是像批发一样,一次就买上十几双。
在Pansy众多的鞋款中,她最青睐高档室内拖鞋,她家的几个鞋柜里都摆满了Pansy的拖鞋,并且都是每人同款的两双,因她家有两个入户门。
但是她有遗憾,深深的遗憾。她在每次来买鞋后都会问pansy鞋工厂店店长张玉有没有童鞋,她说自己有强迫症,她非常想为自己的女儿定制一双pansy小拖鞋。
顾客所急就是我们努力的方向。张玉立即和技术部联系,询问是否可以定制。这位客人害怕我们工厂嫌麻烦,不愿意做,就真诚地对张玉说,有啥设计的,就跟大人一样的给我做两双。
她有所不知,在我们公司,一双新鞋从设计到备料、生产、出成品要经过多道工序的制作,并非像以前农村人手工制鞋那样随意。
很快,张玉这边收到了技术部的回话,因为之前曾经为日本总部开发过童鞋,有楦头,可以做。顾客从“万能的小玉”处得知这个消息,当天晚上就把四岁的女儿带过来测量脚型。
我们公司派出了富有多年设计经验的老师傅为这位小朋友服务,她详细询问了小朋友的爱好和要求,然后出样让小朋友选择。结果样品一出来就引起了妈妈和小朋友的惊叹。这三双拖鞋上分别有小朋友喜爱的艾莎公主、人鱼公主和奥特曼图案,最后妈妈说,女儿每一双都喜欢,让一个小孩子做这样的选择太残忍了,我三双都买了。
细心的妈妈说,小女孩爱臭美,给她做两双平跟的,一双带点小高跟的,让她炫一下。过几天女儿过生日了,这些鞋子就当礼物送给她了。
为了让这份生日礼物更有意义,这位妈妈又定制了一个专属的外包装,在上面刻了这位小朋友的名字和年龄,这位妈妈对张玉说,只可惜认识你们太迟了,要不然从一岁开始,每年为其定做一双拖鞋,一直到十八岁,每年穿完都用鞋套收起来,等她长大结婚送给她,每年的小拖鞋一直排到成人,是个很棒的成人礼物。
在张玉和顾客沟通的过程中,张玉告诉顾客,这双拖鞋的材质可以穿上四五年,建议是不是可以定制稍大一点的,或者少定制两双,为她省点钱,可是这位顾客说,大可不必,我准备每年都买,我喜欢她穿鞋穿得刚刚好,不贪太大。
除了定制这三双小拖鞋,这位顾客还想为女儿定做一双用黑色亮皮做的敞口宽口学生鞋,她说在日本电视剧中经常看到日本女学生也常穿,无奈,因为我们这里没有儿童休闲鞋的楦头而没有做成。
这位顾客在得到满意的鞋子后,还给我们提了许多建议,比如说抖音带货(我们巳在做),扩大宣传,他说,大人是最舍得给孩子花钱的,除了老人,童鞋也要讲究舒适度,你看那个基诺浦学步鞋,我着真的没啥,但价格真的很贵,但同等价位,宁愿买你们这个材质啊,小宝宝穿很舒服。
可怜天下父母心!这位年轻妈妈对女儿的爱让我十分感动,我真想对肝位小女孩说,孩子,你长大后一定要记得妈妈对你的爱。
人对待自己的子女,掏心掏肺。绝对是毫无保留的心疼,和不设任何前提的宽容。恨不得把天下都给他们。
儿女病了,大多数人都会倾尽所有去治疗,担心的吃不下,睡不着。可是面对父母生病的时候,确实满脸写着了嫌弃和累赘。
有人说,父母对子女的爱是无限的,子女对父母的爱是有限的,子女有病,父母焦心,父母慰问看看就知足了,父母的家也是子母的家,子女的家可不是父母的家,父母想念子女就像流水一样一直在流,而子女想念父母就像风吹树叶一样,风吹一下就动一下,风不吹就不动。
这话虽然说得有点绝对,但却道出了一个普遍存在的社会现象,我们每个人似乎都可以从这句话里找到自己的影子。
让人感动的是,这位顾不仅狠爱自己的孩子,还同样深爱着自己的父母,在她家的鞋柜里,我们发现这位孝顺的女士,经常陪着爸爸妈妈公公婆婆来买鞋,在她家的鞋柜里,我们看到她的爸爸已经有两双一摸一样的新皮鞋,还没穿,因为试穿我们的一双爆款1011鞋觉得舒服,就又为爸爸买了两双换着穿。
一个人的爱是有限的,如果仅流向一个地方就显得有点狭隘自私了,真正的大爱是他爱的阳光惠泽到更多的人,我一向都认为,在我们的情感世界里,要为不同的人都留着不同的位置。
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