【题目】定位的基本“法”
【字数】800
【学号】5010 艾斯拉庞德
【正文】
01 定位的战术是要找到高价值区,盯紧目标市场,变得与众不同。
02二十多年前,特劳特写下了《定位》这本书,抢占心智就是快速定位,而定位就是用认知去服务认知!
一、 深度连接
03 定位不是去创造某种新的不同事物,而是连接客户心中已存在的心智,重构已存在的产品,关联客户的认知。
04 我的定位渐渐清晰,为他人赋能,帮助老铁快速定位。我不去改变他们的想法,我相信客户早有自己的打算,把想法挖出来,打碎,重构,客户愿意看到这样的呈现,他们甚至愿意为此而买单。
二、 客户推广
05 最好的广告不是来自我们,而是来自客户的反馈。前几天一个老铁过来和我讲,她半年都还没找到自己的定位,我就说快给我打个电话,哥帮你搞定。用一通电话的时间,并不能改变什么,但是确实我们做到了,达成一致,找到发力点,让她满载而归。
06 客户产生认知反馈。老铁被打动,在简书上也写了文章夸我,不是点赞,不是回复,是用一篇文章夸,这是客户最好的回馈和推广。今后我也会请求(不要脸),只要是我帮助过的老铁,我免费服务,请给我来个“小广告”吧。定位就是关联,就是用认知去卖认知!
三、 极致服务
07 营销学有两个很重要的观点:A. 不要试图改变客户的想法。B.客户永远是对的,你认为客户错了,请参考第一条。通过我们的产品,通过我们给与的体验,都能更好的促成交易的达成。
08 你的语言决定了你的格局。语言是一种认知模式,你的语言代表了你的专业度,请问如何评价一个从业者的专业性呢?一个是看做了什么,一个是看说了什么。用最贴近客户的语言交流,用最舒服的方式服务客户,这就是你的定位价值和格局。
四、 开创新品
09 我报了一个视觉化呈现的线上课程班,我要扩展我的技能,把我的服务变成客户的一个里程碑,给到客户手中,增加服务仪式感,不也是开创新品吗?
五、 思维转变
10.认清定位就是用走心的方式为客户服务,用套路去服务你的客户,因为招式与众不同!
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