引导事情走向听上去就是多么高超的外交手段，我们会好奇有什么样的外交辞令，什么样的说服方法能够事半功倍地“不战而屈人之兵”，莫非你是传说中的舌战群儒的诸葛亮?
非也，本就一平头百姓，小女子一枚。
对峙:老太太:这是我女儿新近给我买的毛衣，就在昨天，不知道怎么前胸后背分别有一小块染上了一种乳白色，这纯蓝色的毛衣有了这“亮点”我怎么穿呀?昨天，我已经用了自己能够想到的各种办法洗过了，还是“我自岿然不动”的顽固，这可怎么办?思来想去昨天我们老两口来过你们理发店烫了头发，应该是染上颜色了吧！
店老板说:1.我们还真的从来就没有过这种情况，烫头发中我们的保护措施是到位的，一层一层护着的，细盘点一下，脖子上最里面一层毛巾，外边是围单，其上又是一层塑料的专用烫发小围单，应该不会有问题的。
2.我们的要求是烫发中间尽量坐起来，那天的情况是姨姨迫于烫发水味道有点大，一直弯着腰坐，我们也忘了及时提醒，应该是小部分烫发水被兜在了一个小小的角落，下渗到衣服上了，我们是有责任的。
3.我们平时都是相处的特别好的，叔叔姨姨又不是耍赖的人，实事求是，该怎么样就怎么样。也特别能够理解我们，体谅我们，信任我们。在那么冷的天气里专门来我们店，这就特别让人感动！真不好意思。
要不，我们想办法处理一下，看看能不能恢复原样，染好褪色的那几处，或者把它们变成艺术品，绣朵花上去，来个歪打正着，或许能行。
4.之前我们做了小油果，我给你们拿上几个去尝尝味道，各家的味道不同吗，请接受我们分享的食品吧！
这样的小纠纷如果我们采用强硬手段，哪怕是说话的声音高一个八度，人家断然不依的，弄不好会打起来的，两败俱伤，从此老死不相往来。或许我们能够强词夺理，但是如此争来的又会是什么呢？这种引导式的谈话确实起到了一定的效果，谁也不想破坏自己在别人心中的好影响。真的是和气生财啊！
一朝被蛇咬十年怕井绳，今天早上来了一位“白雪公主”要求将自己的长头发染成黑色，这也太有挑战性了吧！她的“白盔白甲”
让我望而生畏啊！担心是必须的，她甚至想一走了之，怕我们不能够按要求完成，千万遍千万遍不能够染到衣服……
可是，我已经在接到通知后下料了，如果她要走那么将会发生不愉快的事情了。无奈之下，加之我们以多年经验担保，才开始了我们的薄冰之旅，我们小心翼翼将她武装到牙齿，操作也比平时慢多了。要知道，冲水洗头可是一个技术活儿，要保证水不能溅到脸上，又要洗好
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