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第三周第四拆之《高效能人士的七个习惯》

第三周第四拆之《高效能人士的七个习惯》

作者: 小薇时光 | 来源:发表于2018-04-27 23:06 被阅读6次

    拆解片段来自《高效能人士的七个习惯》P192-194

    【R-原文片段】

    主题:授权—高效能的秘诀

    授权是提高效率或效能的秘诀之一,可惜一般人多吝于授权,总觉得不如靠自己更省时省事。

    其实把责任分配给其他成熟老练的员工,才有余力从事更高层次的活动。因此,授权代表成长,不但是个人,也是团体的成长。

    授权基本上可以划分成两种类型:指令型授权和责任型授权。

    责任型授权比指令型授权好得多,也更加有效。这种方法的理论基础就是充分认可他人的自我意识、想象力、良知以及独立意志。

    责任型授权

    责任型授权的关注重点是最终的结果。它给人们自由,允许自行选择做事的具体方法,并为最终的结果负责。起初,这种授权方式费时又费力,但却十分值得。通过责任型授权,可将杠杆的支点向右移动,提高杠杆的作用。

    这种授权类型要求双方就以下五个方面达成清晰、坦诚的共识,并做出承诺。

    预期成果

    双方都要明确并理解最终的结果。要以“结果”,而不是以“方法”为中心。要投入时间,耐心、详细地描述最终的结果,明确具体的日程安排。

    指导方针

    确认适用的评估标准,避免成为指令型授权,但是一定要有明确的限制性规定。不加约束的放任,其最终结果只能是扼杀人们的能动性,让人们回到初级的指令型要求上:“告诉我你想要我做什么,我照做就是了。”

    事先告知对方可能出现的难题与障碍,避免无谓的摸索,但不要告诉做什么。要让他们自己为最后的结果负责,明确指导方针,放手让他们去做。

    可用资源

    告知可使用的人力、财物、技术和组织资源以取得预期的成果。

    责任归属

    制定业绩标准,并用这些标准来评估他们的成果。制订具体的时间表,说明何时提交业绩报告,何时进行评估。

    明确奖惩

    明确告知评估后的结果——好的和不好的——包括财物奖励、精神奖励、职务调整以及该项工作对其所在组织使命的影响。

    【I:个人理解】

    不管多么厉害的人,时间、精力、体能、效率都是有限的,所处的职位越高工作越复杂越需要懂得授权,因为这是提高效率或效能的秘诀之一。但授权的对象一般分为两种,一是已经具有承办能力的人,一是具有承办潜能的人。

    授权的功能会因授权类型的不同而具有很大的差异,授权基本上可以划分成两种类型:指令型授权和责任型授权。

    指令型授权可以让他人分担一些具体的工作,责任型授权不仅可以分解工作,还能充分调动他人的自我意识、主动性、想象力、良知以及独立意志,能使个人和团队都获得成长。

    指令型授权关注的重点在于做什么和怎么做,而责任型授权关注得重点是最终的结果,因为他人需为最终的结果负责,便会尽力发挥个人的能量、提高效能、达成目标,在工作中获得成长。

    责任型授权需要和被授权方就以下五个方面达成共识,并做出承诺。

    1、预期成果:明确目标、详尽描述最终结果、确定具体日程安排;

    2、指导方针:根据对方的能力情况调整指导方针,已经具备能力的被授权方只需确认适用的评估标准;但对于需要历练的被授权者除了明确使用的评估标准和边界范围,还需事先告知对方可能出现的难题与障碍,但不要告诉做什么及怎么做,放手让他们去做。

    3、可用资源:告知可使用的人力、财物、技术和组织资源以取得预期的成果。

    4、责任归属:制定业绩标准,进行成果评估,制定具体的时间表,包括提交业绩报告时间和业绩评估时间。

    5、明确奖惩:明确告知评估后的结果——包括正面及负面的影响。

    责任型授权不仅适用于由上至下的团队工作,也适用于日常生活中的为人处世,例如亲子教育、家庭成员的相处等。但授权需要考虑被授权人的能力评估,不恰当的授权会导致无法达成目标、挫败自信心、破坏团队关系等不好的后果。适度的授权,一般属于工作挑战和能力相匹配或挑战难度在合理的范围内高于能力的情况,可以更好地激发被授权者的工作动力和提高效率,有利于个人和团队的共同成长。

    【A1】:

    成立讲师团以来,给我最大的挑战就是如何带领一个团队,如何赋能,激发动机、提高效能、获得个人与团队的共同成长。我们每月最少两次活动需要讲师轮流组织、策划、主持、复盘,我也慢慢有意识地从指令型授权向责任型授权转变。2018年一月份到目前已经做了七场线下活动,最典型的一次责任型授权是4月20日亲子双语学习营户外线下活动,这位讲师是没有太多经验但非常有潜力的学习者。

    基于对她的特点,在授权之前和她做了一次深入沟通,包括对之前六场活动的亮点与可以做得更好的地方进行分享:

    1、明确目标:我们的预期结果是在户外活动中让大家对两期亲子双语学习内容进行回顾、利用峰终效应让生动活泼的线下活动给大家带来一次愉快、值得回味的终值体验,加深对我们读书会的良好印象;确定具体日程安排;

    2、指导方针:我们就可能出现的难题与障碍进行事先探讨,让她做好各种应对策略,例如天气变化、参与家庭的不确定性、孩子的情绪波动及安全保障等。

    3、可用资源:告知可使用的组织资源以取得预期的成果,例如激发孩子和家长参与活跃度的具体奖品。

    4、责任归属:活动结束后三天内进行复盘,提交两期训练营线上活动和线下活动的文字回顾,确定无误后发布公众号。

    沟通之后就全权交给她了,事实上这次活动除了一些经验不足有些紧张和慌乱,整体下来都做的非常好,尤其是事后复盘部分,关于这点和她分享了之前几次的复盘情况,在第五次活动的复盘,等我发布公众号之后,讲师有反馈说以为我会进行修改,我说看来你对自己的活动回顾不是非常满意,下次可以修改到自己满意了再发给我。

    我们目前是没有明确奖惩制度的,只有奖励没有惩罚,我们的讲师本身都是非常上进有责任心的,这次经验的分享明确了责任归属,让讲师自己对自己提出要求,对自己的工作负责。对彼此的信任,我个人觉得比奖惩的激励更重要。

    【A2:】

    《正面管教》里提到孩子的不良行为有四种类型:1、寻求关注;2、寻求权力;3、打击报复;3、自暴自弃。

    我的孩子是一个有强烈自主意识的孩子,而我又是一个相对倾向于控制型的妈妈,所以我们之间的冲突主要体现在孩子的寻求权力上。

    为了避免长期陷于权力争夺状态,建立和谐合作的亲子关系,我需要好好调整自己,适度授权,尤其是责任型授权,让孩子在一定的界限范围内获得自主权,培养自信心和责任心,在心智和能力上都能获得更好的成长。

    五一小长假马上来临,我想根据责任型授权要求,授权孩子在一定的范围内做好自己的时间安排,学习建立时间管理意识。

    在授权之前,和孩子就以下几点内容达成共识并做出承诺:

    1、预期成果:明确目标、五一小长假三天的时间安排,和假期后三天的时间安排;孩子可以区分大块时间和碎片时间,把事件和时间对应起来,建立一定的时间概念和时间管理意识;

    2、指导方针:孩子目前只有5岁,给他一个范围,从早上7点到晚上10点期间,除了一日三餐定时任务,其它时间根据所需要从事的事件进行自由安排。

    3、可用资源:可以通过绘本、时间模具、番茄钟等工具来模拟练习。

    4、责任归属:制定评估标准,例如可以区分时、分、秒,可以区分大块时间和碎片时间,可以对应哪些事大概需要多少时间。假期里每天有做好次日的时间安排计划,根据评估标准进行时间表的评估。在执行时,对自己的安排负责。

    5、明确奖惩:每一次做好时间计划表,每完成一项计划内容可以在表上贴上一颗爱心,根据爱心的数量进行点赞。因为孩子不会写字,时间计划表由我代替孩子在黑板墙上绘制。

    平时有给孩子通过讲绘本的形式来引导时间概念,但时间安排之前没有这么做过,孩子虽然还小,但值得尝试,以启发式提问的引导方式为主,尽量让孩子去摸索、理解、发现并践行。为了达到责任型授权目标,不对孩子进行过度干涉,在家里黑板墙上分两块区域,一个是孩子的时间计划区域,一个是我的时间计划区域,中间置顶写上“责任型授权”标题,以时刻提醒自己。

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