读这本书感受是圈子很重要,你的水平决定了你的圈子,你的圈子又会成就你的未来。贝索斯是一个看重长远的人,而瓜子二手车的杨浩涌也不叫认同这一点。
这本书读下来,有几点值得记录下来:
一、品牌建设
在瓜子二手车的发展中,通过投放广告,迅速让“瓜子”成为家喻户晓的品牌。在“瓜子”的创业过程中,“势能”是核心。体现在品牌建设上表现为:通过大量投入快速把品牌和用户规模做起来,然后以赛道的头部公司的地位去市场上拿到远多于竞争对手的钱,以此来吸引优秀的人才组建团队,进一步把品牌和用户规模做大,再去扩大资本和团队的优势。
品牌营销成功的最高指标:无提示第一提及。通常也意味着“品牌即品类”,比如当我们说矿泉水时,第一想到的是农夫山泉;提到凉茶,想到的是王老吉;而二手车当中,瓜子也做到了。
二、护城河建设
对于一个企业,护城河不能只有一条,不能把鸡蛋放到一个篮子里。瓜子二手车的护城河体现在四个方面,且是层层递进的。第一层是线下的组织和管理;第二层是品牌势能;第三是数据与算法;第四是协同(瓜子和毛豆将来的协同)。总结下来,前端是服务,中间是品牌,后端是数据,而且随着毛豆新车网的不断发展,瓜子与毛豆的协同效应可能进一步产生新层次的护城河。
在应用中还体现在其运营中的不断探索:(1)品牌扩张打法。通过大量的资本投入进行大规模广告的投放,从而在二手车市场占领目标用户和消费者心智。(2)保卖模式。约定车价,付款70%给卖价,约定时限保证卖出,再支付剩余30%。而这里约定的车价,则根据同类车历史售出价格、车况、售车时限等综合确定,并不断基于历史数据调整定价模式参数,使二手车交易效率越来越高。(3)线下严选店。由平台设定车辆评估指标体系,针对的是对讲究品质、对价格不太敏感的用户,通过品牌背书服务这部分用户。(4)平台模式。让二手车经销商到平台上,打破地域限制,提高交易效率,并通过让行业的高效率运转而降低二手车的交易价格,从而让消费者获益。
资本挑起战争的原因在于:你无法在用户端产生差异化的竞争,只有通过资本才能打赢。资本挑起的战争,资本会结束它。比如58同城与赶集网合并,又比如滴滴与快滴合并,社区团购的资本补贴战争等等。
比对手效率更高,最终体现在用户体验上会更好。这是最深层次的护城河。
三、网络效应
在互联网领域的竞争中,网络效应很重要,可以形成正向循环,但价格是一个典型的调节变量,消费者的忠诚通常体现在对价格上。在网络效应中,要注重设法让一头更固定一些。固定一些后,能够在一头的体验跟对手一样的前提下,在另一头把量拉起来。比如打车行业,先把四级这头绑住,在确保有足够运力的时候,用户的体验就是类似的,之后再注重差异化的体验上下功夫。如果不能形成差异化,则通常会通过价格来解决,就演化成了巨头之间的竞争了。
如何让战争变的简单?双边变单边。书中给出一个例子,如何与美团打仗?在一个城市与他PK时,首先是把美团在这个城市30%的头部商户拉进来,基于三七(二八)原则,这些商户销量占行业总销量的70-80%,先确保用户90%的体验是同质化的。然后开始考虑用户,在网站体验和商家体验都差不多的情况下,哪家更便宜,用户就会用哪家。
市场占领率在七三或者八二才是一个行业稳定的标志。行业的稳定格局:7-2-1。
四、广告是一个行业的风向标
在营销中,从一个行业在广告上的投放可以间接看出这个行业对未来的预期。
营销中的沸水效应:水烧不到100度,烧到95度就是浪费。也就是:如果烧到95度 不继续少了,则水就永远不会沸腾;烧水到100度,水开始开的时候,只要保持一个小火,就能一直保持沸腾。用户对品牌的认知也是一样。所以,品牌的本质在于通过一定的形式,让消费者在成千上万的品牌里面能够记住你。瓜子二手车就是如此,也是杨浩涌一贯的打法。通过大比例的投放维护,并通过做调优匹配人群,让品牌占住脚。Temu23年和24年在超级碗上重金投放广告也是同样的道理。
在经营中还存在着“因为体量小,所以不赚钱;因为不赚钱,所以体量小”的矛盾。因此,要打破这种困局,通过广告投放获得品牌势能,从而实现体量的增长,分摊营销广告成本。广告投入不会因为交易量的大和小发生变化,如果在体量小的时候没有大局,品牌站不住,获客成本就会高。比如,不会在业务规模是1万辆时候,只需要1亿,而做10万辆的时候需要10亿,而是无论多少,都需要10亿。因此,这里面有企业家的魄力和对大局的研判。
曾经,有人用鸭蛋里的真空地带来比喻企业家具备的才能,说企业管理者与企业家的区别就是这个真空地带,而且这部分是天生的,很多是学不来的。
五、创业是找痛点,要走出舒适区
创业中,需要在你所进入的行业找到那个钉子,这个钉子要足够尖。也就是要找到消费者的痛点,且是一个非常痛的痛点,扎进去。最开始不要嫌弃那个点小,慢慢把它扎开。
创业要走出舒适区,一直做自己擅长的东西会吃亏摔跟头。绝大部分的摔跟头的创始人,一定是因为他们懂销售、懂产品,就一直在找销售、产品有什么问题。从60分提高到80分很容易,但是从90分增长到91分就很难。
毛豆新车网在寻找目标用户时,对标4s点,确定差异点为首付3000元起。主要针对的是以下目标群体的痛点:(1)基层白领,也就是大学刚毕业的大学生,月薪七八千,想买车没钱,首付3000元起,月供两三千;(2)高级蓝领。理发师、厨师、按摩师等,这些靠技能吃饭的人。低首付的产品解决了他们的刚需。
创业者要有几个视角:(1)终局视角。就是在做这件事时能想清楚它最后是什么样、倒推回来要做什么,终局是和市场格局相关的。大行业例,很多是通过合并来结束竞争的。互联网领域里,很多业务是达到一定的规模以后,模式才能够跑通。(2)用户视角。比如对于大额消费的产品,消费者的决策是理性而谨慎的,而对于消费消费,很多时候容易收到冲动消费的驱动,容易非理性。用户的需求永远是分层的,你的产品不可能满足所有用户。
在电商领域,消费者接触商品的形式发生了改变。(1)第一代电商,类似商场,你有明确的需求,进入淘宝、京东,搜一搜找一找,下单购买,这是解决了刚需。(2)随着直播电商的发展,电商变成了逛街,逛着逛着,受到外界的影响,消费者会买很多原来没有想要去买的东西,它放大了你的消费。直播变成了一个新的触点,改变了电商的交易模式,从“人找货”变成了“货找人”。(3)拼货模式,以拼多多为代表,是把货品跟人的接触方式重新做了一次组合。(4)生鲜电商的用户分层:最上面是盒马,是门店加送货到家;中间是每日优鲜,是前置仓加送货到家;最下面是社区团购消费者自提。这中间,盒马模式需要有运营成本,得有前台、结账、清洁等,需要很多人,平摊到每一单上,需要高单价,就需要在选品上有严格的要求,要注重坪效,不可能实现大规模,只能服务一部分人,客单价不到200元可能很难赚钱盈利。而仓的模式,成本更低,更有价格优势,服务的客群会规模化的增加,客单价可能需要70、80;而社区团购,可能客单价只需要20、30即可。(5)小米的定价模型,决定了加盟模式很难跑出来,但纯线上卖的话,其产品价格就很有竞争力。
最后,以马斯克的一句话结尾:创业就是一边嚼着玻璃,一边凝视深渊,永远面临不确定性,随时要“挂”。嚼玻璃意味着你做的事情不是你愿意做的,而是你必须要去做的事情。你觉得这件事情重要,不管你怵不怵、会不会,你都得去干。
网友评论