京东是个了不起的企业，它做快递不如顺丰，做电商不如马云的阿里巴巴，就在这样的情况下，京东还能活下来，真是个奇迹，另外在京东上班的员工都觉得京东很好，那么为什么京东这么会拉拢人心呢？
公司管理最核心的就是管人，管人的核心是怎么选人，怎么用人，怎么留人，怎么防止“大企业病”，保证信息通畅，减少部门扯皮。
选人
不符合京东的核心价值观，你能力再强，京东也不要！
京东集团人事管理的八项规定，八项规定的第一项，就是能力价值观体系。京东通过能力、业绩和价值观体系量化衡量标准，将所有员工分为五类：金子、钢、铁、废铁和铁锈。能力很强，但是价值观不过关的，是铁锈，这是京东要坚决去除的。
在京东选择高管的时候，除了能力要和职位匹配外，他还需要具备以下几个特质：做的比说的多；从基层做起；有国内企业工作经验；诚实。只有具备了这些，才是真正能和京东，能和京东的事业绑在一起的人。
另外，管理和培养管培生，是京东倾注时间和精力较多的一件事情。京东每年会从应届大学毕业生中招聘几十甚至上百人，从毕业那天起，这些管培生就得进入京东，接受京东的培训。接受完系统的培训之后，管培生们可以自由选择，到相应部门的具体工作岗位正式开始工作。工作满半年之后，他们可以进行第二次内部岗位选择，满两年后他们还有第三次选择的机会。
用人
80%的管理者都必须内部培养提拔人才，只允许20%从市场招聘！
京东人事管理的八项规定中，有一条重要的用人原则，就是“七上八下原则”。什么叫七上八下？就是内部员工，包括管培生在内，觉得你有七成把握的时候，就让你来管理这个部门。同时强制性规定，以后80%的管理者都必须内部培养提拔人才，只允许20%从市场招聘。
培养一名管理者是要花费很多时间精力的，那为什么京东还要20%去社会上招聘？因为要保证组织还有新鲜的血液，不能变成一个封闭化的组织。所以七上八下，七分熟就要内部提拔，80%的管理者都要内部培养出来，这样才能保证这家公司真正的文化、价值观落地生根。
留人
如果一个配送员五年之后还是配送员，那就是管理者的失职！
刘强东经常说要感恩员工的付出。什么是感恩？感恩不仅仅是给员工好的薪水和待遇，抑或是股票，更是要通过培训体系，让他们在京东工作几年后，个人职业能力、知识、眼界等都能上升到一个新的高度。在刘强东看来，这是对员工最大的回馈，同时也是培训最大的意义。
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