产品分类&特点总结

作者: 孙伟为 | 来源:发表于2017-07-22 18:47 被阅读0次

    产品都是为用户/客户所服务的,所以按用户/客户维度划分大致分为C端、B端(大B、小B)。

    一、C端类产品分类&总结:

    C端用户产品以获得大规模用户量为目的,通过用户以各种形式变现,用户量及活跃程度是此类产品的核心价值。此类产品往往解决了用户某一痛点,抓住用户的需求,达到吸引用户并保持活跃的目的。变现手段大致分:

    1、将用户卖给别人获得利益(广告)举例:微信,百度,头条

    此类产品的边际成本大多是零,以提供免费服务,满足用户需求,吸引海量用户,将用户卖给广告主。

    2、卖商品或提供服务给用户,商品可以是实物或虚拟。

    游戏类:满足用户娱乐的需求,游戏本身免费,如果用户想玩的爽可以购买道具,让用户能在游戏中得到现实中无法满足的欲望。单个产品生命周期通常几年时间,但游戏领域的需求是永恒存在的,所以此类产品生命周期几乎是无限。目前大部分游戏产品是上述收入模式,还有少部分游戏也靠广告和周边产品(电商)。

    内容类:在垂直领域提供内容服务,内容可以是视频/音频/文字等,以内容吸引用户,为用户提供服务。此类产品依赖垂直领域的宏观生态,垂直领域的贡献和维护同样也是此类产品的重要任务。此类产品收入模式有非常丰富,内容本身可以变现(版权、广告),内容周边也可以变现(电商)。此类产品举例:馒头(内容平台)、慕课(内容平台)、足球俱乐部(内容平台)、漫威、优酷(内容平台)、各种影视公司、个体创作者等。以上罗列了从内容的生产->运营链条上各种产品。内容领域就是一个争抢头部资源的领域,爆款带来的利润几乎是此行业的绝大部分利润。

    电商类:此类产品可以再次细分为平台类、自营类。

    平台类电商具有双边效应,买家越多,卖家越多,流量越大,佣金越多,边际成本低。平台类依靠流浪&用户量增加自己的溢价能力,辅助供应链的弱势,增加与商家谈判筹码,降低价格,以跟自营类电商竞争。

    自营类(B2C)依靠强大供应链,打通生产方和终端消费者,减少中间环节,压缩成本,低价格以吸引用户是核心竞争力(目前做的最好的是沃尔玛)

    无论平台类或者自营类均以提升效率(供应链效率&消费者效率)和服务质量(消费者&商家的服务)为根本。

    3、留住用户的钱(金融)

    金融平台类:以支付产品为核心,抓住用户(理财者,借贷者),与实体金融结构合作,打造平台。支付产品的用户量是此类产品的核心竞争力,海量用户量为基础,搭建风控体系,以保障平台的稳定发展。

    金融投资类:以资本为核心,开放出理财产品吸引用户购买,拿用户的钱投资实业或资本市场,给用户分摊利润。

    二、B端类产品分析&总结:

    B类产品核心竞争力相对C端类复杂很多,可分为大B和小B。无论大B还是小B,都是某个产业链上的一个环节,并不直接面对最终消费者。产业的兴衰将直接决定这个产品链上的产品兴衰。

    大B类产品定制是王道,在相对规范成熟的产业中,大B类产品往往争抢本行业的规范制定权,决定行业的发展方向,增加自身产品的竞争力。相对不成熟的产业中,大B类产品更多依靠客户关系。由于大B类产品所服务的客户都是行业龙头,不缺钱,且有差异化需求。为了拿下订单,无法做平台或统一化产品,满足客户的差异化需求是王道。在相对规范成熟的产业中,争抢规范制定权目的是为了最大化的做统一化产品,降低成本。但均无法逃脱客户关系是第一生产力的命运,所以产品力在客户关系相比,显得弱一些。

    小B类产品可按行业统一规划,小B客户在成长中,大多模仿大B的生产经验,相对容易出行业解决方案,产品统一化好实现。而且小B钱少,定制化需求只会增加他们的成本。目前垂直行业SaaS大多做小B生意。小B类产品对客户关系的依赖相比较大B会弱一些。

    无论大B还是小B,这些产品都不是为最终用户服务,这个是和C端产品最大的区别。但B端产品最终目的是成就客户,给最终消费者带来价值。从最终目的来说和C端产品一样,都是解决最终消费者的需求。所以B端产品在消费者身上提现的价值没有C端来的直接。

    上述关于B端产品的分析的是非高科技产业,高科技产业的产品,技术是核心竞争力,反而可以转变为卖方市场,产品力就是核心技术,客户关系相对弱化。科技越领先,客户关系越弱,竞争者越少。

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