大学毕业带着懵懂和一腔热血步入职场的你，面对各种挑战和未知，有没有焦虑和迷茫？
初入职场懵逼的你
职场中经常有这样的情况发生，一个人在职场上的某个工作岗位工作了1到3年，很可能该岗位应该掌握的知识、经验和技能都已掌握了，但是有的人可以快速地晋升，有的人却止步不前，其中最重要的差异就是源于人际敏感度，它决定了你和上司的关系，和下属的关系，和同事的关系，还有和客户的关系。
美国总统罗斯福曾说:“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。
”卡耐基研究的结论：“专业知识在个人成功中作用只占15%，其余85%取决于人际关系。”也就是说，无论你的职位高低，学会处理人际关系，你就在成功路上走了85%的路程。
因此，作为职场新人的你，除了掌握职场必备的工作技能，最重要的是提升人际敏感度。
美国发明家富勒曾说过，“要想教给人们一种新的思维方式，就不要刻意地教他们，而应当交给他们一种工具，通过使用工具培养新的思维模式。”
作为职场工作12年的老司机，在这里向你传授——DISC提升人际敏感度的工具。
一、DISC的三个前提假设和四种特质含义
1.DISC的三个前提假设
1928年美国心理学家马斯顿博士提出的DISC性格分析理论，经过3000万人次以上的验证，让我们在与人沟通方面有了更好的实用工具。
任何一个学科的都有它的前提假设，我们先从DISC的三个假设说起。
①每个人身上都有DISC，只是比例不同。
由于比例不同，呈现出来的性格、行为风格也不同。
②D、I、S、C，四种风格，不是优缺点，而是特点。
四种风格无优缺点之分，不要以此给周围人贴标签，做评判，下定义。
③D、I、S、C，可以调整改变。
通过学习DISC，以让自己四个象限协同配合，在不同场合和环境需要中，适当调整和改变。
DISC三个前提假设
有了这3个前提假设，我们再来看看DISC具体是什么呢？
2.DISC四种特质含义
①D:Dominance，支配型、老板型、指挥者
关注事情比较快，而且目标明确，关注结果。
象征动物：老虎
Care:What
②I:Influence，影响型、互动型、社交者
关注人比较快，善于调动氛围，风趣幽默。
象征动物:孔雀
Care:Who
③S:Steadiness，支持型、稳健型、支持者
关注人比较慢，乐于配合，善于倾听。
象征动物：考拉
Care:How
④C:Compliance，谨慎型、修正型、思考者
关注事，比较慢，思维严谨，追求卓越。
象征动物:猫头鹰
Care:Why
二、使用Disc工具提升人际敏感度的原因
1.独处时，照顾好自己，获得内在幸福感。
运用DISC工具，可以更好的了解自己，正视自己，明确自己要成为怎样的一个人。
处理好自己和自己的关系，更好地接纳自己、爱自己，只有接纳自己、认可自己，才能使自己的身心得到充分的发展，因而获得和谐的人际关系。
“不是事物本身，而是你的回应决定了事情的结果”。
格林童话中有一篇“生命之水”的故事，老国王生病了，奄奄一息，一位老者说“生命之水”可以让他好起来，但是没人知道它在哪。国王对两个儿子说，谁先找到，谁就可以继承王位。他们都很爱自己的父亲，大王子先骑着马出发了，出了城堡没多久，遇到一个小矮人，他拦下大王子，问要去哪里，大王子很轻蔑的瞟了他一眼，什么都没说就走了，路上遇到了很多艰难险阻，被困在了一条狭窄的胡同里，他和马前后动弹不得......小王子看哥哥很久都没有回来，骑着马出发了。小矮人拦下了小王子，小王子恭敬的下马，走到小矮人身前，俯身对他说，要去找”生命之水“，并虚心地问小矮人知道在哪里么？小矮人告诉了他，小王子认真倾听，感谢了小矮人，飞驰而去，很快就找到了”生命之水“，救活了父亲，自己还成为了一个国王。
两个王子目标一致，但是不同的回应方式，却带来了完全不同的结果。
职场也是，你可能无法选择舒适地去历练，但是你可以选择历练时的心态和回应，你是满怀感恩的去享受通过历练带给你的充实感、存在感，亦或是其他正向反馈，还是选择消极、被动、抱怨等反向的反馈。这也是富足心态和匮乏心态在思考问题上的区别，我们是有的可选的，我们选择不同的回应方式会带来不同结果。
所以照顾好自己，选择正确的回应方式，获得内在幸福感。
2.相处时，照顾好他人，对外获得好人缘。
运用DISC工具，可以更好地看到每个人身上的特质，不再以审视、批判的眼光看待对方，不再以想改变对方的思维方式和对方沟通，可以更好地倾听、了解、理解对方此时此刻的感受和行为方式。不再苦苦寻觅Mr.Right，成熟的人有能力把遇到的人直接变成Right。
由此让我想到了《论语》中的一句话，子曰：“君子求诸己，小人求诸人。”具有君子品行的人，遇到问题先从自身找原因，而那些小人，出现麻烦总是想方设法推卸责任，撇清自己，从不会去反思，从自身找原因。
由此，熟练掌握并随时应用DISC这项人际敏感度工具，可以让我们的人际关系变得更加轻松，更加简单，更加和谐。情绪处理好了，可以更好地处理其他事情，为生活增添幸福感。
三、Disc在职场社交中的应用
人都是有倾向性和思维定式的，人们往往根据当前的心情和最近发生的事情，对人和事物进行描述。
有些企业，当问及老总对他副手的看法时，业绩好的时候，老总把副手夸的都上了天。业绩差的时候，恨铁不成钢。某个副手，虽然过去对企业贡献很大，但只要是最近很多事情让老总不舒服，老总对他的评价，往往都是负面。
我们是人都有情绪，都可能片面和主观，这个时候DISC理论模型可以帮助我们做到相对客观和全面。它有两个坐标轴，横坐标是关注人/关注事，纵坐标是直接/间接。
具体应用方法：
1.六字诀“打配和，做组合”。
先来看横坐标：I和S特质更加关注人，D和C特质更加关注事。
职场中，适合关注人还是关注事？其实都适合。重要的是整个团队里面要多元化。如果团队中全部都是关注事，整个团队氛围就会冷冰冰，只注重结果。如何全部都是关注人，那么很容易破坏规矩，没有方圆。
所以我们知道在使用DISC的时候，要学会打配和，做组合。让整个团队通过了解DISC不同特质，更好的协调配合，提高工作效率。
2.七字诀“从他人角度出发”。
我们再来看纵坐标，D和I特质行为方式直接，动作快；S和C特质行为方式间接，动作慢。
如果你是主管，你的直接下属表现非常不好，你要和他面谈，如果再不行，可能你必须请他离开，那你会怎么来聊？有些主管说，那我就单刀直入，直接告诉对方，如果再这样就不用来了。
还有些主管说，我会从认识他开始聊，然后例举过程中发生的事情，再委婉的表达，想了解他最近绩效不好的原因。
前者是直接，后者是间接。这两种谈话效果哪个会比较好？
答案是，不一定。
因为，最后决定效果的，不是主管喜欢说的和习惯说的方式，而是对方接受的方式。
所以我们在使用DISC的时候，要学会从他人角度出发。
3.作为职场新人，要学会向上管理。
根据前两条“六字诀”和“七字诀”的学习，我们知道了基本方法，接下来再来看看如何从不同特质的领导出发，开展向上管理。
🌸D型领导：指挥者
特征：
①直接，控制，独断
②独立、追求成功
③好胜，企图心强
④主观与自负
⑤容易与人保持距离
⑥不信任别人
⑦不易关心或激励别人
面对D特质的领导，如何向上管理：
①接受任务时,要主动告知领导自己的交付计划(何时提交、如何实现等)、是否有困难、所需资源等
②执行任务时,行动要迅速,主动进行定期汇报
③汇报任务时,先结果后细节,重点突出「产能」、「功能」、「期限」和「成本」等领导关注的内容。
④平日沟通时,要自信,也要尊重领导的权威,避免当众挑战让其难堪,以及因情绪态度引起的冲突;如有不同意见,也可待双方平静时私下通。
🌸I型领导：社交者
特征：
1.乐观，口才好，较圆滑
2.喜欢团体的氛围
3.即兴，步调快
4.容易信赖别人，有好的人脉
5.有良好的沟通与说服能力
6.做事较为冲动
7.不太重视细节
面对I特质的领导，如何向上管理：
①工作时多组织、创造些团队活动或项目,给上级展示机会,同时多给上级赞扬、认可(但不是随意拍马屁)
②多关注完善上级忽略的细节以及上级没有收尾的工作
③沟通时注意用词遣字,避免造成不必要的联想
④留心观察,避免在领导情绪不佳的时候谈事情
⑤领导说话时,不要打断,但要回应,让其先发表
⑥上级情绪激动时给予安托、劝导
⑦提前做好AB计划准备,以快速应变领导的“善变”。
🌸S型领导：支持者
特征：
1.对人十分友善，关心他人
2.做起事来慢条斯理
3.随和，比较没有原则
4.温和地表达情绪
5.过分小心
面对S特质的领导，如何向上管理：
①工作尽量按计划进行,不要给上级太多的“变数”和不确定因素,有变化时需提前告知;
②对于较大的创新和变革,要说明优缺点,并尽量多给领导一些思考决定时间,不要总是催其快速做决定;
③适时提醒并给予中肯的建议,避免错失时机
④对于领导表述模糊或者信息不足情况,主动询问更多细节和要求;也可主动询问是否有需要自己协助的事情,而非等安排
⑤尽力协助上级创造一个稳定、和谐的团队氛围,同时,相互帮助其他团队成员提升技能水平。
🌸C型领导：思考者
特征：
1.凡事讲求精准，重流程；
2.对品质要求高
3.就事论事
4.比较严肃和理性，没有太多的语言和肢体动作
5.欠缺变通
面对C特质的领导，如何向上管理：
①汇报工作时,注意逻辑严谨和系统性,使用精确的语言表达,尽量多以数据说话,背景资料也要熟记于心。
②心中有计划了再沟通,沟通时尽可能精简一些,条理分明,不要赘述过多细节,侧重思路和关键内容。
③行事时注意按制度和流程要求,遵守纪律,保持强烈的责任心。
④任务提交前自己反复检查几次,细节问题要注意,避免屡犯低级错误。
⑤提前做好心理准备,迎接返工和加班。
以上就是针对不同特质的领导，职场新人如何向上管理的要点。
接下来，我们用前一阵热播的《精英律师》作为案例分析一下。
他们作为职场精英有着工作的特殊性，同时主要角色的Disc特质都比较鲜明，在此，仅用男主罗槟和助理栗娜两个片段举例。
罗槟和任总的对话
罗槟分析出任总有并购计划，通过罗槟自信而专业表达答“当然是分析出来的！”，“临阵换将，兵家大忌”，“这事要速战速决”，“您需要最优秀的律师。”
罗槟，C特质，更多的关注事，反应快。
他的优势：作为律师事务所里最优秀的律师，接的都是大案，目标导向型的，决断力很强，喜欢速战速决。沟通时没有一句废话，只说重点。工作自律、严谨，专业能力强，是职场的标杆。
他的劣势：太过傲气，说话的语气、表情孤冷，给人高高在上的感觉，外冷内热，没有亲和力。
罗槟给栗娜打电话
罗槟给栗娜打电话布置工作，栗娜：“我已改好行程”，“约过了”，“我猜，他想让你亲自打电话”，“我正要约”，“我不满足于只做一般合伙人的秘书”…
栗娜，S特质，靠谱专业户。更多的关注人，她有着敏锐的洞察力，安排计划细致周到，她知道老板想让她做什么，做到什么程度，并且提前都做好，对工作认真负责。
她能把D特质领导的工作快速地第一时间安排的井井有条，相关的资料、信息都能及时提供。给领导强有力的支持，让领导省心省事。
栗娜情商高，沟通能力及解决问题的能力都很强，当老板说“知足常乐，只想做一般合伙人”时，能适当的激励老板，我不满足于只做一般合伙人的秘书”，说话得体，恰到好处。
栗娜的向上管理值得职场新人好好学习！
最后，不知道职场新人们对Disc这一职场社交秘笈学会了么？想知道自己和团队成员是什么特质么？欢迎关注“甄有才”公众号，免费测试。想了解具体详情的也可以私信我。
哈哈，写到最后，发现自己帮李海峰老师发了篇软文！谨以此感谢海峰老师的Disc训练营。
文章中涉及到的有关Disc课程内容及图片，版权归Disc所有，请勿私自转载及盗用。
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