1.如果认识简单的体验？
①用一句话写出来，包括我要设计什么、要遵循哪几条涉及规则。（快）
②考虑用户的使用场景以及我的设计怎么满足用户在该场景下的需求，即给设计设置限制条件。（慢）
2.软件使用环境时观察用户的最佳地点。我们无法控制用户使用软件的环境，而只能使软件设计符合环境需求。
3.设计的产品必须能够适应不同环境（如家里、公司、户外）下的各种干扰。
4.用户的类型
①专家型用户愿意花时间研究产品，探索产品的新功能。（少）
②随意型用户是指使用过类似的产品或服务，并有兴趣使用更高级更复杂的产品，但却不愿意接触全新的东西。对他们来说新功能必须足够简单。（少）
③主流用户使用你的产品是为了完成某项“任务”，他们会掌握一些重要功能的使用，但永远不会产生学会所有功能的想法。（主体）——喜欢简单的体验
用户类型之间的转化升级几乎是不存在的。
5.主流用户想要什么？
①主流用户最感兴趣的是立即把工作做完，专家则喜欢首先设定自己的偏好。
②主流用户认为容易操控最有价值，专家则在乎操控得是不是很精准。
③主流用户想得到靠谱的结果，专家则希望看到完美的结果。
④主流用户害怕弄坏什么，专家则有拆解一切刨根问底的冲动。
⑤主流用户觉得只要合适就行了，专家则想着必须精确匹配。
⑥主流用户想看到示例和故事，专家想看到的则是原理。
6.简单意味着让用户感到自己在掌控一切。
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