最近知乎开放了“品牌提问”功能,作为一个合格的市场部人,这点“嗅觉”还是有的,我们立即第一时间开通了“机构号”。
可是在发布了一篇宣告“我们来了”的报到帖后,“如何与消费者深刻互动?”成了我们首要考虑的问题,选了几个题目,均被自我否定。
在发布第一篇正式话题的时候,如果不能引起消费者的有效关注与互动,我们宁愿缓缓再发。在知乎发布的内容,我们对自己的要求就是每一篇话题必须高质量。(知乎的话题留存性与关注会存在好长时间,所以一定要高质量)
目前机构号上线后,我们主要是做一些从专业角度进行的品牌回答。我们一直在寻找话题。
一个偶然的机会,发现了乐高的一个推广,深深的触动了我。在这里与大家分享下。
乐高抛出的这个问题,迅速引起宝爸宝妈的“吐槽欲”。
引起了146个回答、2005个关注、与40多万的浏览。
这个也是乐高的第一次主动的品牌提问。
此问题迅速的引起了消费者的深刻互动,带来了一大群围观者,乐高在各项指标的表现均很抢眼。
最关键的,作为企业的品牌提问,乐高适时的抛出了自己的“解决方案”,用一个H5页面引导到了自己的产品推广。
看到这里,相信大家都得到了一些启示,我也是。
我的感受是:
1、知乎的品牌提问,企业一定要有目的的进行推广;
或是产品、或是品牌活动,不要怕“太商业”影响消费者参与感,关键的问题是你的提问及推广方式要使人不反感,可以接受;
2、品牌提问的问题,一定要能戳中消费者的“痛点”,勾起他们的参与欲;
比如乐高的提问,就是戳中了“晒娃狂魔”这群人的内心;
3、提出一个问题,一定要相应准备一个解决方法;
不要无缘无故的提一个不相干的问题,而是按照第一点讲的,我们是带着目的来的,所以提问题,要从本次推广的目的去衍生出来,最后自然的提出我们的解决方案,也就是我喜欢说的“以终为始”;
4、知乎上的品牌推广要想“脱颖而出”,就要转变思路;
很多企业在知乎上的营销,包括我自己,依然停留在“品牌答主”的身份,即像做百度知道一样,搜索消费者关注或与行业相关的话题,从品牌自身的专业与经验角度进行回答。这样做,没错,但是容易被“淹没”,为啥?因为我的竞争对手也是这么干的。
5、知识营销,我们如何做?
品牌与消费者之间是要互动的,知乎也号称是要做这样一个平台,但是从企业角度,这种有必要,但是貌似短期难以见效果,衡量是一个长期的过程。但是长期来看,这个“品牌投资”是很有必要的,知识沉淀对企业来说意义非凡。所以,我觉得我们要坚持,坚持品牌的积淀。
最后,再扯一点知乎与百度知道的问题。
目前我们无论做搜索优化还是品牌植入,这两个都会有涉及。
之前做百度知道,我是基于搜索角度进行的,即按照我们想要的关键词搜索结果呈现,进行优化的;
现在做知乎,搜索是一方面,个人觉得范围肯定要比百度知道更大,知乎更适于深度“有腔调”的探讨,所以可以做深度的内容。
百度知道“快餐化”,知乎“私家厨房”,两个各有优缺点,我们要各取所长,两个还是都要做的。
以上!
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