今天又收到三个邮件,我收邮件都是加对方微信,把地址发我微信里,然后等孩子回来再添单号打单子,单子打出来再拍照给发过去,邮费再给我转过来。今天儿子放假,上午派件就到了,下午他们是想出去溜达溜达。正走的时候,收来一个邮件、他们弄好了,走的。
他们走后又收来一个,今天有错分件,一会公司就得派人来取件,我把这个单号填好,一会正好一起拿走。
我一个人试着添单号,按照顺序进行,先填收件人的,再填寄件人的,我把寄件人的号码填上,还得身份证实名验证,身份证是拍的照片发过来的,我直接转发另一个手机的图片模糊,识别不了,用手机对着照也不行,儿子告诉我下载图片再发就不模糊了,我真的下载成功后,就转发给老公,这时来取快递的,切换另一个功能扫件出库,座机电话又响起来。取件的,买货的一个接一个,忙完,我又去填单子,另一个手机响了。
“你怎么回事?怎么把我的身份证发群里了?”
“头有点大,想起来,填单子的时候手机提示转发模式,我以为是老公的微信就点了一下,然后到老公的头像里找不到图片,找了好一会是在群里,我赶紧点撤回,结果撤不回来,点删除,才返回来填单子。
知道是自己的错,急忙给人家赔礼道歉,说了好一会,小伙子客气的说:“我知道你不是故意的,若不是朋友看到给我打电话,问我身份证丢了,我还不知道呢,这一震电话都打爆了,你不是故意的,赶紧到群里通告一下,是你发错的。”
又来取件,单子填到最后一步还是不会填,联系不上儿子,这时老板来取件错分件,和老板说完,老板帮我弄完,给人家发单号,又是道歉。
吃完饭的时候又来一个邮件,我试着填单子,着急眼睛和手还配合不好,等着的人还嘴不闲着,“这速度,真着急,得好好的练练......”这也不长脸,也是到最后一步卡壳了,和儿子联系,填好的单子还没保存上。没办法还是加微信,留下地址给人打发走了。
老公他们吃饭,我到桌子上只吃几口菜就下来,我就不信,怎么就学不会,又重新填一下单子,到最后一步,我拿老公的手机和儿子视频,儿子指挥,我操作,难了不会,会了不难,就是一张纸,一点就破,结果我憋了一天,不管怎么说,终于学会了。再有邮件自己就能处理了。儿子又告诉我怎么退件出库,这回亲自操作,也学会了。原来就这么简单,没学之前感觉比登山都难。
这一天早上刚要吃早餐,一位女顾客来找我,她有三个件,取走两个,还有一个,我问她接到几个信息,她说就一个,我按照她提供的手机尾号,查找就两个,都是她亲自签字取走了,她就说还有一个,也承认她自己取走的,就和我要这个件,没办法、她自己联系客服,我问儿子,儿子也说没有了就两个她自己签收的。
再这磨磨唧唧十多分种,最后他联系客服,确定就是两个件,有一个盒子两样,一个戒指和项链在一起,她打开拿出项链把盒子扔了,没看见戒指。
弄清楚真相和我赔礼道歉,我这心里也是有一种说不出来的感觉,陪了时间,陪了精神,为她的无知买单,值得吗?
不知道还得经过多长时间的磨合才能达到熟练的程度。
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