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可复制的沟通力(十三)孩子,这事跟我无关,因为这是你的事

可复制的沟通力(十三)孩子,这事跟我无关,因为这是你的事

作者: 慢慢学说话 | 来源:发表于2020-10-28 06:27 被阅读0次

    ✏️学有所获

    🤔生活中也会遇到一些状况是,不是情绪问题,而是没有想法,没有主意,不知道该怎么做。

    ❌直接提出建议

    批评。最常见的就是“那我建议你……”对吧?“我觉得你可以怎么怎么样。”当你提出建议的时候,在对方听来就是批评。

    自我批评。生活中有大量的人想要改变,所用的方式都是不断的自我批评,他的人格会变得越来越低,他的自尊水平会变得越来越低,自尊水平低的人没有改变的动力。

    一个人改变是需要有力量和动力,而这个动力也就是我们说的自律性,它来自于较高的自尊水平。

    ✅学会启发提问

    1第一个问题是目标,让对方建立责任。

    2第二个问题是现状,让对方发现现状与目标差距。

    3第三个问题是,有哪些可供选择的方法和路径。

    这三个问题结合在一起就行成了一个人改变自己生活的标准路径。

    1第一步是觉知;

    2第二步是接纳;

    3第三步才是改变。

    首先知道自己的问题,然后接纳自己,依然爱自己,最后才有动力和信心去改变。

    ❗️一个人到底能不能够找到改变的方向,取决于两个最重要的基石:

    一个是他有没有认清自己的现状

    一个是他有没有建立自我的责任。

    当他能够认清现状,并且建立自我责任的时候,他就一定能够找到解决的办法。而且他自己想出来的解决办法,他自己一定会努力实现它。

    一个好的问题,可以激发对方的责任感和对现实的觉知,能够唤醒对方内在的动力。

    改变必须要有无限的想象,但生活中有很多限制性的想法会限制着我们不敢去想,随时要记住,我们的选择不是唯一的。

    ➡️方法和路径可以采用以下几个问题:

    下一步的行动什么?何时开始下一步?你还需要哪些资源和帮助?你去行动的可能性大概有几 分?从 0 到 10 分打个分,可能性大概有几分?如何提高行动的可能性?

    一定要让对方意识到责任在他的身上,让他参与到这个想象当中来。

    用提问的方式来解决问题的时候,关键就是不要介入。就是你一定要有一个超然物外的心态,“这事跟我没关系。因为这事是你的事儿。”

    你必须得管好你对自己的那种自信,管好你自己的那份责任感,要对人性有信心,要相信真正干这个活的那个人才是最懂这个东西的人。然后你通过提问和启发,帮助他深入广泛的思考,这时候他才能够真的对你表示感谢。

    学以致用:

    ✏️案例:家长俱乐部中听到过一个妈妈的分享,她正是用了这种启发式提问的方式解决了四年级孩子的厌学问题。

    宝妈一家从搬家到新的城市,计划在学校附近租一个房子方便孩子上学,但是租房子的过程出了一些小插曲,使得家长和孩子都很焦虑。孩子入学了一段时间后,老师找到妈妈说孩子上课不认真听讲。孩子告诉妈妈,她不想上学了,妈妈非常惊讶,就问是不是因为到了新的学校和班级不适应,孩子说她早就不想上学了。妈妈控制住了情绪,采用启发式的提问:

    妈妈:如果你不想上学,我们可以尝试先休学一年。你想想如果休学,你想做什么?

    孩子:我会捏黏土、折纸、画画。

    妈妈:可以,你捏的黏土作品妈妈都很喜欢,妈妈和爸爸到景德镇给你弄个陶瓷小店,你去哪里捏黏土卖了赚钱?

    孩子:但是我现在的水平不行,卖不到钱。

    妈妈:也是,哪些开店卖陶瓷的至少是在陶瓷学院学习毕业的。

    孩子:那上陶瓷学院要读几年书啊?

    妈妈:最起码要考完高中读到大学呢。

    妈妈此时发现孩子休学的念头已经有所动摇

    妈妈:你刚刚说还会折纸啊,你的折纸作品妈妈也特别喜欢

    孩子:折纸有没用,养不活自己。

    妈妈:折纸幼儿园的孩子特别喜欢。

    孩子:那当幼儿园老师需要读几年书?

    妈妈:那也要考完高中读到大学啊。

    孩子:那不管做什么都还是必须读书考大学啊,那我还是继续读书吧。

    妈妈:你是不喜欢老师的教学么?

    孩子:是的,老师上课教的我都会了,我做别的,被老师发现了就批评我。

    妈妈:重复的内容听多了是挺无聊的。既然很多内容你都会了,那你可以快速完成作业,其他时间都可以用来做你喜欢的事情了。那有什么办法可以做到老师教你懂的内容时你做其他的事情不被老师发现呢?

    孩子:我可以做端正,用眼睛盯着老师,但是脑子里面思考其他的。这样他就发现不了我,也不会批评我了。

    妈妈:这是个好方法。那么如果老师教了你不懂的内容呢?

    孩子:那我就专心听他讲呗。

    妈妈:这是一个两全其美的好方法。

    沟通后,孩子没有再提厌学的事情了,学习也进入了正轨,老师也没再找过家长说孩子上课不专心了。

    分析:

    首先当孩子情绪上来表达厌学时,妈妈没有指责、批评或说一大堆道理,而是先安抚孩子的情绪,而且还耐心的和孩子沟通,这让孩子很意外,感受到了尊重。

    然后妈妈采用了启发式提问,问孩子的目标是什么?如果休学,她计划做一些什么?当孩子随口回答出来后,妈妈并没有评判,也没有反驳。当孩子提出想开陶瓷店赚钱和当幼儿园老师时,妈妈和他一起分析了现状,让她认清了现实。

    最后,在如何上课的问题上,妈妈突破限制性想象,允许孩子存在不专心听讲的情况,让孩子自己来思考解决的方法。

    结果,孩子的确按照自己提出的解决方案执行了,且效果很好。

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