明明大家起点都差不多,为什么结局会差那么远呢?
台塑的创始人王永庆十五岁的时候去米店当学徒,第二年自己开了一家小小的米店。
当时,大米的加工工艺比较落后,米店卖的米夹杂着米糖、沙子和小石子。大家都习以为常。王永庆却不辞劳苦地把他店里的大米的杂质全部挑拣出来,再出售。这一举措让他店里的米大受欢迎。
他有一个本子。上面详细纪录着每个客户家有多少人,吃多少米,何时发薪水。算算差不多吃完了他就送米上门,到了发薪的日子他再上门收款。他送米到顾客家,不会放下就走。而是先帮客户把剩米倒出来,再把米缸刷干净,把新米倒下去,最后把剩米放在上面。这样,米就不会因存放过久而变质。
渐渐地,他店里的回头客越来越多,生意越做越大,最后成了台湾工业界的龙头老大。
用心做事,路会越走越宽
小区新来了个保安小董。小董每天都满面春风的,看到业主回来就主动打招呼,在小区巡逻的时候看到提重物的业主总是主动帮忙提,一直送到电梯口。
他记得每一辆车的主人。有次发现一个陌生人开着业主的车准备出小区。小董果断拦下,然后打电话给业主,业主说是他朋友,小董这才放行。业主都说,有小董在,象吃了定心丸。
有次小董在小区巡逻的时候,发现一个业主抱着小孩,那个小孩在剥花生吃,一边吃一边把花生壳往地下扔,小董就一路默默地跟在后面拣花生壳。后来业主终于发现了,很不好意思地道歉,让小孩把花生壳装在袋子里。
小区里的人都知道小董是个热心肠的人,经常叫他帮点小忙,比如换个灯泡,搬个重物什么的。小区的老人家散步的时候也喜欢找小董聊聊天。时常会有业主送一些特产给小董品尝,小董每次都会分给其他同事。
过了一段时间,小董被提升为保安队长。业主都亲切地叫他董哥。他一如既往,工作的时候一丝不苟,下班就在小区拿个小本子溜达,要么在帮业主做事,要么在陪业主聊天,有业主提建议就记下来,自己看到需要整改的地方也记下来。
后来小区物管中心的负责人辞职了,物业公司的老板第一个就想到了口碑极佳的小董。因为没有人比小董更熟悉业主的情况,也没有人比小董更受业主的欢迎。
短短一年时间,小董就从一个领月薪的保安变成了一个领年薪的负责人。
用心做人,温暖别人也照亮自己
老子说:天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。我们心目中遥不可及的蓝图,在一点一滴的用心经营下,就会慢慢清晰起来。
(这是顾一宸写作进阶班的第六次作业)
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