如何当好中小企业总经理

中小企业总经理是企业的领军人物，中小企业总经理的素质、能力、水平是企业成功的关键。好的中小企业总经理可以救活一个企业，而不合格的中小企业总经理则会顷刻间毁掉一个企业。当好中小企业总经理是一门学问，也是一种艺术。现代企业中，仅凭业务能力和从业经验，已经不能成为一个合格的总经理。现代经理人的职业素质，由管理潜质、领导能力、影响和左右他人的能力、分析和判断能力等多种素质特点综合构成。欠缺了任何一种素质，都可能被竞争所淘汰。

　　一个企业的发展前途，归根结底是取决于经理团队的发展趋势和方向。如果一个企业有一个健全的、不断更新、不断提高的经理团队，它就能保持那永不枯竭的生机；反之，如果没有这样的经理集团（指从最高的企业老总、副老总到各个部门的经理所组成的各级、各层管理人员），公司的生命力就是短暂的、有限的，甚至是危险的。

　　因此，很多事实证明，许多企业的总经理不能服众，他们欠缺许多作为一个企业的老总起码所具备的条件，不能让自己的员工满意，并最终使员工失去对中小企业总经理的信赖，近而就失去了对企业的依赖。一个企业员工的满意与否，在很大程度上是取决于员工对中小企业总经理的满意程度，而并非是对企业做如何的评价，往往是一个企业的总经理代表着员工对企业的喜好。

　　一个优秀的总经理，最低限度应具备两个条件：首先要有科学合理而严格的管理手段；其次是有灵活机动、层出不穷的妙手高招。中小企业总经理必须面对充满不确定性的外界环境，把企业领向飞速发展的快车道。中小企业总经理的工作难题就是探索如何让员工与客户双重得到满意的具体有效的解决之道；如何赢得员工的爱戴和忠诚，如何因时而变，站在时代的前列，如何掌握高效的沟通技巧，如何树立良好的公众形象，如何整合社会资源为己所用，如何养成沉着稳健的办事风格等等。

　　中小企业总经理是否是合格甚至是优秀，是不是能够取得员工们的认可与满意，综合起来讲，在于企业老总是不是真正具备成为企业老总所必备的基本素质。具体说一位名副其实的中小企业总经理应该具备以下十个基本素质：

　　1、有高尚的品德，见识广博，工作勤奋，基本功过硬。不文过饰非，堪为全体员工的楷模。

　　2、有灵活的头脑，对时代和复杂的经济环境有预见性的洞察力，有果断的判断力、有勇敢的实践能力和坚忍不拔的毅力；具有旺盛的进取精神和独创精神。

　　3、有人情味，总能考虑别人的痛处，把企业的收益与员工的生活福利联系在一起，使企业与全体职工形成一个不可分离的整体。在部下、同事、上司、关系单位之间经常创造一种令人满意的气氛，像磁铁一样有吸引力，有领导才能。

　　4、有责任感，自觉认清企业对社会应负的道义责任和其它责任，并在行动中恪守无误，把全体职工的真正声音带到最高决策层，并提出解决问题的建议。

　　5、严守信誉，不先私后公，在任何情况下不贪污挪用公款，不忘公司法，恪守公司章程，忠于公司股东。

6、有较高的情商，做好企业文化建设，做好客户的朋友，做好员工的精神领袖。

7、有组织、决策和创新才能；能抓住大事，把小事分给部属，能发挥部属的才能，善于组织人力、物力、财力，依据事实而非依据主观想象进行决策，具有高瞻远瞩并对新事物、新环境、新观念有敏锐的感受能力。

　　8、团队合作精神，愿与他人一起工作，能赢得人们的合作，尊重他人，重视采纳员工意见，不武断狂妄，对员工不是压服、而是说服。

　　9、能善于发现培养下级的能力，了解下级的需要，对下级善于进行教育，以提高他们的素质和工作效率；具有调动下属积极性的能力，能采用巧妙的方法使下级人员积极、主动地工作，而不是被动地单纯听从命令、指示。

　　10、在21世纪中小企业总经理应具备成为：

　　（1）全球战略家。21世纪的企业家必须懂得如何在国际环境中开展业务。未来的世界中，各国将互相依存，成为贸易伙伴，并以跨国经营、国际资本的流动形式，组成和谐的整体。企业家必须适应快速的、大规模的市场变化，能展望5-10年的形势，并以全新的指导方针领导企业。

　　（2）技术的主人。这里所说的技术不是简单的操作技术，而是具有核心竞争力的专利技术，特别是影响生产效率和人类进步的发明专利技术。

　　（3）杰出的政治家。政治是以经济为基础的上层建筑，政治是各种团体进行集体决策的一个过程，也是各种团体或个人为了各自的利益所结成的特定关系，政治是牵动社会全体成员的利益并支配其行为的社会力量。是经济的集中表现，是以国家权力为核心展开的各种社会活动和社会关系的总和。有政治见识和政治才能并从事政治活动的人就是政治家。企业家可以政治家，美国总统大部分都是企业家出身，中国的领袖就是中国这个特大型企业的CEO,农业农场化，企业现代化，经济世贸化,一带一路，中国已经成为跨国大企业。

　　（4）领道者与教练。

　　总的来说，中小企业总经理是与人打交道，必须经常与人接触，对外建立强大的人脉，对内要能管理人、用人。而现代人观念既然已经多元化，面对复杂的人际关系和多元化的思维观念，再用牵引机式的方法去领导部属的话，很难成功。因此一位出色的中小企业总经理也应该成为一个多元化的全才。而这样的通才式的企业老总也会使客户和员工非常爱戴和满意的。起码总经理的自身高深素质与人格魅力应该让员工、客户、供应商从内心深处为之倾服。总经理最重要的职能就是行使他的管理权，发挥他的管理才能，面对企业组织日益复杂的今天，管理工作成了一件十分复杂的事，要想成为一个好经理，必须每件事都要做得圆满。中小企业总经理就好比企业的总指挥，他的水平高低，直接影响着企业的生存与发展。

　　一个较为完美的中小企业总经理，当他具备了上述的这些能力与素质后，那么他一定是一个受员工爱戴与尊重的企业老总，同时也会赢得顾客的心甚至是竞争对手的心，就一定能够成为杰出的企业家。