一、问题。
1、没办法让别人做出改变的原因。
（1）部分原因：同事性格、经验的差异化，不理解合作重要性、不服气争话语权等。
（2）自身原因：发出命令的方式不对。
2、直接把做法告诉别人的坏处。
（1）告诉别人应该做什么，暗示了你比别人地位高。
（2）单纯告诉别人做什么，并不能说服他们，别人不能理解你的想法，没有参与思考的过程。
二、解决方案。
1、三个突破口：
（1）采取横向领导方式，避免直接告诉别人应该怎么工作。
（2）改善整个团队解决问题的方式和流程，成员之间要有改善彼此之间合作方式的意识。
（3）以平等身份与伙伴协商，避免高人一等。
2、方法一：对事不对人。
（1）不能让别人感受到危险，集中精力解决问题。
（2）承认别人的行为是出于好意，判断这个行为的动机和出发点。
（3）承担一部分责任，不可推卸全部责任。
方法二：想一下别人怎么样看待他的角色。
想象成拍电影的过程，每个同事都有自己的角色定位，在分配角色时，判断能否满足他的要求、能否提高工作效率，这就要求你分配的角色具有吸引力且要让大家感觉到重要且有价值。
方法三：邀请同事共同制定改变计划。
（1）在出现问题做出改变策略时，最好让每一个同事都参与到改变计划的制定当中。
（2）保持开放心态，群策群力。主动决策的快感是每个人对自己的允诺，是执行时的强大动力。
三、三种不易招致他人反感的方法。
（1）提出问题，征求大家意见。
（2）提出想法。
（3）做出与人们预期不一致的示范行为。
感想：
1、没有办法让别人做出改变时，也要从自己身上找找原因，寻找解决办法。
就我目前兼职PM工作而言，项目进度推进了2天，大部分同事都很配合，只有极少数人，你提醒他们做一件本该他们主动完成的事，他们有可能不回你。这时候你的内心难免不爽，有些许怨气，觉得吃力不讨好。作为感性的人，气归气，工作还得照常推进，因为躲避问题并不能解决问题。那怎么做呢？理解同事性格的差异性，不是每一个人都那么好沟通，不是每个人都能积极主动的完成工作，那么自己也做一些改变，提醒一次不行，就提醒2次，合理的要求，相信正常人都会配合完成的。其实，最后也会按时完成任务。
2、对管理者而言，最大的错误就是不向员工解释为什么公司要变革，为什么有这样的命令，为什么要做这样一件事情。
作为公司一员，项目组一员，除了平日里做好自己的份内工作，也期待知道公司未来的发展方向，项目的运营战略，而对我们项目组而言，目前这方面做的很不好。除了必要的工作流程，每个迭代的需求评审，工作相关的一些会议，其他有关公司和项目发展的会议很少，如果不是参加公司月会的高层管理者，基本一无所知，这种感觉特别不好。每到这个时候，你会告诉自己，如果自己某一天坐在这个位置，绝对不要像他们一样，一定做的要比他们好。
3、横向领导力三个点：对事不对人，揣测人们是怎样看待他们的角色的；邀请同事共同制定改变计划。
关于成功影响别人这件事上，我做的并不好。
但是对事不对人，我曾特意要求自己这样去做。当一个人的行为已经破坏了你们之间的信任，要做到对事不对人真的很难，但是我还是敞开心扉，不带有任何有色眼镜的去去跟对方沟通了，虽然结果不见得有多好，但是不会很差，整个沟通过程也比预期的要好很多。
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