逆商,应对逆境时候的能力。
一个既有有情商,又有智商的人往往会成为一个平庸的人,因为他难以忍受困难,一个人再怎么顺利,在成长的道路上也一定会遇到挫折、压力。
在逆境的时候,你是怎样看待逆境,又是如何处理的逆境的,你是如何对待逆境给你带来的心理上的压迫感的,这个就称作为“逆商”。
现在很多企业进行了逆商培训,举列:
一个秘书在没有进行过逆商培训前,遇到任何事情,她的第一反应就是这不怪我,没人跟我说过,这么能能怪我呢,她觉得只要不怪我,就没有问题。经过逆商培训后,有一次他们培训的时候,发现少一个电源线,没法用投影仪了,秘书二话不说就跑出去附近哪里可以找到电源线,很困难,后来找了特别多的地方,硬是在下午培训开始前把电源线送到了现场。她老板当时都惊呆了,说这不是她的风格。
因为当你在做一场培训之前,发现电源线没带,其实这就是一个小小的逆境,当这个逆境发生时,我们心里的第一反应往往是“我不要背锅”,你会发现你的逆商会很低。但如果你经过逆商训练以后,你有一套完备的处理逆境的方法,你就能够找到解决它的道路。
所以,逆商是什么?
它可以是一种测量工具,让你知道你的逆商和其他人比起来到底怎么样。它也可以是一套哲学,一种生活方式,你是怎样看待逆境这回事的,你具不具备足够强的从逆境中学习和振作的反脆弱的能力,第三它是一种改善方法。
面对逆境的三种人:
放弃者:喜欢逃避和安逸。
扎营者:获得地位后停滞不前。
樊登者:前进不止,永不停息。
亨利 戴维 梭罗:最害怕死亡的人,是那些知道自己从未真正活过的人。
尼采:如果一个人知道自己为什么而活,他就可以忍受生活加诸给他的一切苦难。
在一个企业宣布一个变革,会有20%积极参与,60%观望,20%反对。
逆境困局,也叫逆境悖论:在任何一种情况之下,攀登者的数量与逆境的困难程度成反比。
如何成为一个攀登者?
逆境跟什么有关,作者做了一个树的比喻,在山里经常看到一颗树从石头缝长出来,枝繁叶茂的,比如黄山上的迎客松。那树做比喻,树叶就是你的个人表现,树枝是我们的才能和渴望,树干是我们的智力、健康和品格,树根有基因问题、家庭影响和你的信仰。这就是构成了我们一个人应对逆境的时候能不能像一棵树一样,从石头缝里长出来不同层次的这种表现。
一个人在社会上至少会遇到三层逆境,第一层:社会逆境,比如社会的文化,第二层:职场逆境,第三层:个人逆境(核心)。
面临逆境时遇到的四个岔道,攀登为列,岔道一:攀登者变成扎营者,岔道二:过度寄希望于未来的科技,岔道三:打鸡血、喊口号(后群体兴奋),岔道四:走上无助和无望的死循环。
逆商建立在三大理论支柱上:
认知心理学,首先改变自己的认知,要改变你对这个事情的看法,改变了认知才能改变你的压力状况。习得性无助《幸福的方法》,生活不断的打击你,导致你觉得没有办法,并不是真的没有办法,而是生活不断的打击,使得你觉得这个事情没有办法。举列:电击小狗,棍子控制大象。如果你在生活中产生了习得性无助,你会及其的缺乏掌控感。缺乏掌控感,才会失控。归因理论,暂时性的归因会带来乐观的结果,大量的孩子被我们用普遍的、永久的来归因。
健康新论,当你用软弱来应对逆境的时候,会导致抑制,甚至会产生癌症。(两组老鼠例子)
脑科学,你用了多长时间养成不摸火炉子的习惯,习惯的养成不一定需要21天。我们的大脑在学习一个新东西的时候,大脑皮层会发亮,因为这个地方不断运作。熟练以后,基地神经节这个地方亮了,潜意识。要想改变一个习惯,或者重塑一个习惯,最重要的是你能够把基地神经节里面的那些习惯性的动作穿透,让大脑皮层意识到,就是这么简单。提醒自己我要改变,就能够改变。之前不改变是因为你没有意识,之前都是基地神经节在运作,大脑皮层没有运作。觉醒这件事很重要,就是把基地神经节里面的东西重新调回到大脑皮层里边。
怎么测量逆商?(CORE)
1、掌控感,你是不是觉得这件事你能够掌控,你能够做些什么。当你总觉得,这件事我很被动,我没有办法,气死我了,说明你的逆商就低。
2、当担力,我能做些什么,在你遇到逆境的时候,你有没有想到过自己的当担。
3、影响度,这个逆境到底有多严重,这个逆境会让我完蛋吗?你怎么看这个逆境的影响度,这也是一个指标。
4、持续性,这个逆境能够持续多长时间。当你做了一件丢脸的事情,你觉得这辈子都抬不起头来了,这说明你的逆商差,你的掌控感差,所以你会觉得这件事让你持续一辈子。
怎么提高我们的逆商呢?
核心的工具:LEAD
L-listen,提醒自己脑海中的疯子是不是又出来了。你要学会在生活中发现逆境,并且大声把它喊出来。用夸张搞笑的声音提醒自己逆境来了。对逆境要有觉知,所有改变的第一步都是觉知,而不是自责。用CORE里的问题来问自己,掌控感、当担力、影响度、持续性,来问自己。
E-xplore:探究自己对结果的担当。发挥你的创意,去问谁能对这件事负责,只有你自己能够去负责。真正能够改变这件事的就只有你自己,然后同时提醒自己不要灾难化。灾难化,就是狂暴了,我不行了,我失控了,你根本没有专注担当这件事上,你根本没有想过自己能够做些什么,而是只想着赶紧推卸责任,反正已经完蛋了。
A-nalyze:分析证据。第一个问题:这个局面是不是已经无法掌控,第二个问题:这个事会影响到其他哪些方面?第三个问题:这困难会持续很久吗?答案都是NO。举列人物:尼克胡哲(著名演讲家)、吉姆阿伯特(棒球手、跨栏奥运冠军)。
D-Do:做点事情,列举出你能做的事情。举列:一个出车祸小女孩的妈妈。克服逆境的方法,就是一定要做一些事情,对社会有帮助的事情,你一定会从逆境中走出来。
如果你失控的话,你就会进入受害者心态,受害者心态就是,凭什么是我,为什么我这么倒霉,这个时候你就会抓狂。《密阳》韩国电影可以了解受害者心态。
停止思想灾难化的两种方式:
1、分心法,如遇到堵车开会马上要迟到了,焦虑情绪不断上升,啪的一声拍下方向盘。当你能够用拍桌子喊stop喊停,这一下是我们阻断受害者心态和灾难化的一个有效的方式。转移注意力,去看个电影,玩个游戏。橡胶手环,防止坏事发生,产生受害者心态的时候,弹一下自己。运动。
2、重塑法,你重新回归到关注目标上,我的初心是什么,如果你忘记了初心,你都不知道为什么这么去努力。渺小化,去到一个能够感到自己很渺小的地方,感受一下。大海、星空等等。3、帮助别人。
怎么提高他人和团队的逆商?
用提问的方式,当你能够通过有效的问题,来帮助对方让她意识到CORE这件事的重要性,然后带着他,用提问的方法,让他获得觉知,找到目标,找到自己的责任感,这就是帮助他人来获取逆商的方法。而不是强迫别人改变,也不是告知,不是不断地唠叨。
目标 文化 沟通 教练,团队逆境的工具
提醒:每个攀登者心里都住着一个扎营者。
你要相信每个人生来就有樊登的驱动力。
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