a市场营销是通过顾客眼睛看企业。
b市场营销是社会需求和产业模式的联系。
c市场营销的表现就是产品,服务和方案。
几个简单的问题:
第一,在企业内部,谁来代表顾客的眼睛?谁能成为顾客的眼睛?这个部门代表顾客的眼睛所发的言提的建议谁来认可,谁来监督,谁来落地。
第二,社会需求怎么判定就是正确的,企业内部谁来判定需求,这个论断是否正确?
第三,怎么确认产品,服务和方案就是市场所需要的?
综合以上,我认为市场营销的定义需要补充一个词语:客观。
所谓客观,即用数据,用事实来说话,有可以被验证,所有的数据和事实带来的结论是可以被证伪。
市场营销不是一个市场部门的事情,而是所有为市场服务的人,少用主观直觉来推断,当然定未来方向或者走入无人区的时候应该是直觉,但是大部分人还是跟随者的时候,并不需要太多勇闯无人区的直觉和主观描述,那是臆测不是预测。
市场营销和创新带来结果什么样的人能长久,什么样的企业能长久,掌握了客观方法,正确认识市场需求的人,或者能活的更久。
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