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小黄车“黄”了,背后引发的深思

小黄车“黄”了,背后引发的深思

作者: 梦蝶花开 | 来源:发表于2019-05-23 21:02 被阅读0次

            今天早上去买菜,由于东西过重,本想找辆小黄车骑回去,但发现大街上几乎没有小黄车的踪影。即使偶尔见到一辆,也是残缺不全的,被毁坏的小黄车不成车型。要么就是卸掉公共密码锁,锁上私人锁,成了私家车。

            小黄车曾经带给我们无数美好的回忆,尤其是在校园小黄车出现之后,它不仅使我们出行,同时也在无数个浪漫的午后陪伴着那些幸福的人们。年轻的上班一族,也因为小黄车的便利,实现了在上班的路上还可以健身。

            自2018年10月以来,小黄车受押金不退的负面影响,一度被送上了热搜。一千多万的用户排队在等待退押金,由原来的15之内到遥遥无期,其缓慢的退款速度再次将小黄车即将“消失”推上了高潮。

           在共享经济的时代,小黄车作为一种新型的交通方式,在为客户带来极大方便的同时,为何昙花一现,短短数年便没有踪迹,背后又隐藏着哪些我们不可忽视的因素呢?

    一、产品质量问题

            在与同期出现的摩拜小橙车相比,小黄车的质量相对而言就没那么坚固。之前的小黄车是方盘式密码锁,一车一码最后导致许多用户直接记住密码,公车私用。最后,最换成了圆柱式转盘密码锁,但其坚固性好像没有得到很好的改善。

             而且车身结构单薄,返修率很高,在小黄车在市场上很多的那一段时间,被损坏的就比较多,各个部位都可能成为维修点。

    二、售后服务问题

            记得第一次找售后是在2018年10月的时候,当时因为没车,在往回走的路上,方圆两公里之内未见一辆小黄车,有的也是残全不全的坏车。当时并未知道,小黄车ofo退押金难已经多次上了微博的热搜。

           不否定,小黄车曾带给我们极大的方便,填满了我们春秋无数的回忆。但无论经营如何,都该向群众公开述说原因,而不是一味地推脱,诱导押金消费。

           一个企业也好,新型的产品上市也罢,大起大落都很正常,但一但失去群众的信任,那么未来的路会走的很艰难,甚至无法走下去。

    三、保险问题

            当小黄车被大量的投入国内外市场后,不可控因素也就有许多。只是在2017年看到用户使用过程中的一些意外伤害的赔偿。事实是,小黄车每个部位的脆弱会可能让用户使用过程中极大的不放心。

    四、乱停乱放问题

            在自己使用小黄车之前,一直使用的是固定停车位的共享车。如果客户不按规定停车,也就无法还车。这虽然没有随时随地停车那么方便,但因为规矩,大家也就有意识地定点停车。

             而小黄车却随便了许多,马路边、小区内、垃圾堆........哪里只要一锁就可以停放,导致大家对停放 没有概念。

    五、群众的素质问题

             在小黄车进入市场之后,很大一部分影响的也就是客户的恶意损坏。有的人只是撬锁将小黄车据为己有,或者损坏二维码导致别人无法使用。

            当然也有一些人将小黄车拆分之后拉到废铁站谋取小额利益。满大街都是废弃的小黄车,堆积成山。当大面积都是坏车的时候,小黄车也就渐渐消失了。

            以上仅代表个人观点

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