看❗流程支撑宝典：操作指导书其实是这样的宝贝

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🌟操作指导书/操作指导描述了完成流程活动和任务的方法。

✔️继承了针对活动的内部和外部最佳实践。

✔️指导书中描述的方法或要求是建议的、非强制性的。

💓它作为流程文件的一种可选的支撑文件，用于：

✅为流程中某个或某些特定的、较复杂活动提供方法指导

✅为某种或某几种算法或方法提供详细描述，这些方法来源于企业内部或业界好的实践

✅为某个角色或某类角色在一个或一类活动提供方法和指导

✅描述某个或每类流程裁剪规则和条件

✅为工作产品或过程绩效度量提供指导

💡针对同一事物，指导书可以提供多种方法以供选择。🐾🐾🐾在确保活动或流程目的的前提下，流程执行人员可以使用未被指导书描述的方法完成流程活动，即指导书中的方法是非强制的。

❗提示：IT系统的产品或操作手册，属于工具附件，不纳入流程文件管理体系。