很多推销员都认为成交是推销的终点，以为成交了就等于画上了一个圆满的句号，就万事大吉了。其实不然，世界知名的推销员都不把成交看成是推销的终点站。原一平有句名言：“成交之后才是推销的开始”。
汽车推销大王吉拉德是怎么做的呢？推销成功之后，吉拉德需要做的事情就是，将那客户及其与买车子有关的一切情报，全都记进到卡片里面；同时，他对买过车子的人寄出一张感谢卡。他认为这是理所当然的事，但是很多推销员并没有如此做。所以，吉拉德特别对客户寄出的感谢卡，客户对感谢卡感到十分新奇，以至于印象特别深刻。
不仅如此，吉拉德在成交后依然站在客户的一边，他说：“一旦新车子出了严重的问题，客户找上门了要求修理，有关修理部门的工作人员如果知道这辆车子是我卖的，那么，他们就应该立刻通知我，我立刻赶到，设法安抚客户，让他先消消气，我会告诉他，我一定让人把修理工作做好，他一定会对车子的每一个小地方都觉得特别满意，这也是我的工作。没有成功的维修服务，也就没有成功地推销。如果客户仍觉得有严重的问题，我的责任就是和客户站在一起，确保他的车子能够正常运行。我会帮助客户要求进一步的维护和修理，我会同他共同战斗，一起去对付那些汽车修理技工，一起去对付汽车经销商和汽车制造商。无论何时何地，我总是和我的客户站在一起，与他们同呼吸、共命运。”
吉拉德将客户当做长期投资，绝不买一部车子后即置客户于不顾。他们这来日方长、后会有期的意念，希望他日客户为他转介绍亲朋好友来车行买车，或客户的子女已成年，而将车子买给其子女。卖出之后，总希望让客户感到买了一部好车子，而且能永生不忘。客户的亲朋好友想买车时，首先便会考虑找到他。这就是他的终极目标。
吉拉德说：“我不希望只推销给他这一辆车子，我特别爱惜我的客户，我希望他以后所买的每一辆车子都是由我推销出去的。”虽然。我们无法做到像吉拉德那样，但是我们依然可以珍惜每一个客户，用我们的真诚和服务，打动客户，获取顾客的信任，从而为我们介绍更多的客户资源。
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